JAKARTA, DISWAY.ID -- Pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Metro Jaya merespon laporan masyarakat soal kehilangan dokumen.
Respons cepat dan pelayanan dirasakan langsung oleh seorang warga, Ibu Amiati, saat mengurus laporan kehilangan dokumen kendaraan, Rabu (18/2/2026).
Ibu Amiati datang ke SPKT Polda Metro Jaya untuk membuat laporan kehilangan STNK dan dokumen kendaraan lainnya. Ia mengaku puas dengan proses pelayanan yang diterimanya.
"Saya Ibu Amiati, tadi membuat surat kehilangan STNK dan surat-surat lainnya. Pelayanannya mantap, baik. Terima kasih," katanya kepada awak media, Rabu 18 Februari 2026.
BACA JUGA:Pilu Rakyat Palestina Jalani Ibadah Sahur di Bulan Ramadan, Tarawih Mencekam Dijaga Tentara Israel
BACA JUGA:Improving Together Jadi Nyata, WARI Apresiasi Kontributor Berprestasi
Menurutnya, petugas memberikan arahan secara jelas serta membantu proses administrasi dengan cepat dan terstruktur.
Hal itu membuatnya merasa terbantu dan nyaman selama berada di lokasi pelayanan.
Kepala Siaga SPKT Polda Metro Jaya, Kompol Endah menyampaikan apresiasi masyarakat menjadi motivasi bagi jajaran SPKT untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan.
"Pelayanan yang humanis dan responsif adalah komitmen kami. Ini bagian dari implementasi Polri Presisi, yang mengedepankan prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan dalam setiap lini pelayanan," ujarnya.
BACA JUGA:Modus Rapi Bak Tamu VIP, Pencuri Hotel Mewah Dibekuk Resmob Polda Metro Jaya
BACA JUGA:Gawat! Polda Metro Ungkap Peredaran 476 Gram Sabu, Etomidate dan Happy Water
Ia menegaskan, setiap laporan masyarakat harus ditangani secara profesional, cepat, dan transparan agar masyarakat merasa aman serta percaya terhadap institusi kepolisian.
SPKT Polda Metro Jaya terus berupaya memberikan pelayanan prima, baik dalam pengurusan laporan kehilangan, pengaduan masyarakat, maupun layanan kepolisian lainnya.
Harapannya, setiap warga yang datang dapat merasakan kemudahan, kepastian prosedur, dan kenyamanan selama proses pelayanan berlangsung.
- 1
- 2
- »
