JAKARTA, KOMPAS.com – KAI Commuter memberikan pengembalian dana (refund) sebesar 100 persen kepada penumpang Commuter Line Basoetta yang telah membeli tiket menuju Bandara Soekarno-Hatta.
Kebijakan ini menyusul insiden anjloknya rangkaian No. 806 setelah tertemper truk di perlintasan sebidang JPL 21 lintas Rawa Buaya–Batuceper, Jumat (20/2/2026) pagi.
VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda mengatakan, refund diberikan kepada seluruh pengguna yang terdampak perubahan pola operasi akibat kejadian tersebut.
“Bagi pengguna Commuter Line Basoetta yang telah memiliki tiket dapat melakukan refund dengan pengembalian 100 persen di stasiun-stasiun pemberhentian Commuter Line Basoetta,” ujar Karina saat dikonfirmasi, Jumat.
Baca juga: Kronologi Kereta Bandara Tabrak Truk di Stasiun Poris
Selain pengembalian dana, KAI Commuter juga menyediakan transportasi pengganti bagi penumpang rangkaian No. 806 untuk melanjutkan perjalanan menuju Bandara Soekarno-Hatta.
Sementara itu, calon penumpang yang hendak menuju bandara untuk sementara waktu disarankan menggunakan moda transportasi alternatif.
“Untuk sementara, bagi calon pengguna Commuter Line Basoetta yang akan menuju bandara, disarankan untuk mencari alternatif transportasi lainnya,” kata dia.
Akibat insiden tersebut, perjalanan KRL Commuter Line lintas Tangerang untuk sementara hanya melayani hingga Stasiun Rawa Buaya.
Adapun perjalanan Commuter Line Basoetta dari arah bandara hanya beroperasi sampai Stasiun Batuceper sebelum kembali menuju Bandara Soekarno-Hatta.
KAI Commuter memastikan tidak ada korban jiwa dalam kejadian tersebut dan seluruh penumpang telah dievakuasi dalam kondisi selamat.
“Kami mengimbau pengguna mengikuti arahan petugas serta memantau informasi resmi untuk pembaruan layanan,” kata Karina.
KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang
