Bisnis.com, JAKARTA — Grab Indonesia siap menyambut momentum Ramadan dan Idulfitri, seiring meningkatnya penggunaan layanan selama periode tersebut.
Director of Central Operations and Jabodetabek Territory Grab Indonesia, Iki Sari Dewi, mengatakan pada momen hari raya perusahaan menghadirkan berbagai program dan layanan baru. Dari sisi bisnis, respons konsumen dinilai cukup positif.
“Karena mungkin tahun ini juga berbeda dari tahun lalu, misalnya untuk Grab Car, kami kan lebih banyak servicenya juga,” kata Iki dalam acara Silaturahmi Ramadan Bersama Grab Indonesia, Kamis (26/2/2026).
Iki menjelaskan, tahun ini Grab menghadirkan layanan Grab Eksekutif. Melalui layanan tersebut, pengguna dapat memesan kendaraan dengan kelas yang lebih mewah, seperti Denza. Selain itu, Grab juga memperluas layanan dine out.
Seiring bertambahnya ragam layanan yang ditawarkan, Iki mengatakan respons konsumen sejauh ini dinilai sangat baik. Perusahaan pun antusias menyambut potensi peningkatan permintaan saat Hari Raya.
“Tapi sepertinya dari antusiasme konsumen juga so far sangat positif,” ujarnya.
Baca Juga
- Grab Pastikan Bonus Hari Raya untuk Driver Ojol Cair Sebelum Lebaran 2026
- Driver Ojol Tak Tergiur Tawaran BHR Gojek-Grab Cs, Tetap Tagih THR
- Gojek-Grab Cs Tak Wajib Beri Bonus Hari Raya Ojol, Pemerintah hanya Mengimbau
Sementara itu, Country Marketing and Communications Head Grab Indonesia, Melinda Savitri, mengatakan berdasarkan observasi perusahaan, perilaku konsumen memang cenderung berubah selama bulan Ramadan.
Menurutnya, jika pada hari biasa puncak transaksi terjadi pada jam makan siang, selama Ramadan waktu transaksi menjadi lebih tersebar dan bahkan muncul puncak baru.
“Peak [hour] barunya itu adalah waktu sahur sama waktu orang itu biasanya nyiapin buka puasa, itu untuk food,” katanya.
Adapun, untuk layanan GrabMart, Melinda menjelaskan peningkatan transaksi bahkan sudah terjadi sebelum Ramadan. Hal ini seiring adanya persiapan masyarakat, terutama kebutuhan memasak selama bulan puasa.
“Soal mobil, servicenya berbeda-beda, karena memang kami memperhatikan bahwa kalau pulang kampung gitu misalnya, yang rental juga lebih tinggi,” ujarnya.
Karena itu, Grab memperbanyak ketersediaan kendaraan dengan kualitas yang lebih baik untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Perusahaan juga menyesuaikan strategi layanan secara keseluruhan, mengingat perubahan kebiasaan konsumen selama Ramadan.
“Yang kita push juga overall-nya bervariasi karena konsumen juga berubah kebiasaannya selama bulan Ramadan,” kata Melinda.
