Terkini, Jakarta – Ekonomi digital Indonesia terus tumbuh dan menjadi salah satu pilar penting pendorong pertumbuhan nasional. Layanan berbasis aplikasi atau on-demand service kini telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan masyarakat, mulai dari transportasi, pengantaran makanan, logistik, hingga layanan keuangan digital.
Di balik kemudahan yang dirasakan konsumen, ekosistem digital juga membuka akses peluang penghasilan bagi jutaan masyarakat dari berbagai latar belakang.
Model usaha berbasis platform atau gig economy memungkinkan individu tetap produktif tanpa terikat jam kerja tetap, dengan fleksibilitas tinggi sesuai kebutuhan masing-masing.
Grab Indonesia, sebagai salah satu pelaku utama ekosistem gig economy, telah beroperasi sejak 2014 dan kini menjangkau lebih dari 300 kota dan kabupaten di Indonesia.
Studi Institut Teknologi Bandung (2023) mencatat industri ride-hailing dan pengantaran online berkontribusi Rp382,62 triliun atau sekitar 2 persen terhadap PDB Indonesia tahun 2022.
Sementara itu, data Oxford Economics (2024) menunjukkan Grab menyumbang sekitar 50 persen kontribusi di sektor transportasi dan pengantaran online.
Data internal Grab per Desember 2025 mencatat total Mitra Pengemudi terdaftar mencapai 3,7 juta orang. Namun, jumlah mitra yang aktif menyelesaikan minimal satu order dalam sebulan berada di kisaran 700–800 ribu orang atau sekitar 19–22 persen.
Angka ini bersifat dinamis dan fluktuatif, mencerminkan karakter alami gig economy yang fleksibel dan berbasis pilihan individu.
Mayoritas Mitra Pengemudi memanfaatkan platform sebagai sumber penghasilan sampingan.
Lebih dari 80 persen Mitra Pengemudi Roda Dua dan sekitar 67 persen Mitra Pengemudi Roda Empat menjadikan Grab sebagai penghasilan tambahan, sementara hanya sebagian kecil yang menjadikannya sebagai nafkah utama.
Chief Executive Officer Grab Indonesia, Neneng Goenadi, menjelaskan bahwa fleksibilitas merupakan fondasi utama model on-demand.
“Mayoritas mitra memilih menjadikan platform sebagai penghasilan sampingan, sementara sebagian kecil menjadikannya sebagai nafkah utama. Tingkat produktivitas ini dinamis dan dapat berbeda setiap bulan, menyesuaikan fase kehidupan masing-masing. Inilah wajah nyata gig economy di Indonesia,” ujar Neneng.
Ia menegaskan bahwa setiap kebijakan, dukungan, dan apresiasi yang diberikan Grab didasarkan pada tingkat partisipasi dan produktivitas mitra.
“Dalam sistem yang fleksibel, pendekatan yang adil adalah pendekatan yang proporsional. Mitra yang konsisten tentu membutuhkan bentuk dukungan yang berbeda dibanding mitra yang berpartisipasi sesekali,” tambahnya.
Sejalan dengan komitmen “Grab untuk Indonesia”, khususnya Babak 2: Memberi Makna, Grab menghadirkan apresiasi khusus di bulan Ramadan melalui program “Perjalanan Bermakna dengan Umrah Gratis”. Program ini memberikan total 105 paket umrah bagi Mitra Pengemudi berprestasi dan inspiratif.
Lima mitra pertama menerima paket umrah secara simbolis dalam acara “Memahami Dinamika Sektor Platform Digital Melalui Ekosistem Grab” di Jakarta. Mereka dipilih karena dedikasi, konsistensi, serta kontribusi sosial yang memberikan dampak positif bagi lingkungan sekitarnya.
“Saya tidak pernah menyangka perjalanan bersama Grab membawa saya sampai di titik ini. Ini bukan hanya tentang umrah, tetapi tentang merasa dihargai atas setiap usaha dan konsistensi yang saya jalani,” ungkap Syamsuddin, salah satu Mitra Pengemudi penerima umrah gratis.
Melalui ekosistem on-demand yang inklusif dan adaptif, Grab terus berupaya memastikan pertumbuhan ekonomi digital tidak hanya menciptakan nilai ekonomi, tetapi juga membawa manfaat nyata bagi kehidupan mitra dan keluarga mereka.
