Jakarta, VIVA - Fasilitas penyimpanan dan distribusi suku cadang menjadi salah satu kunci penting dalam menjaga layanan purnajual kendaraan tetap optimal. Hal itu pula yang menjadi perhatian PT Astra Daihatsu Motor melalui keberadaan Part Center di kawasan industri MM2100, Cikarang, yang berfungsi sebagai pusat logistik suku cadang untuk pasar domestik hingga ekspor.
Part Center tersebut menjadi tulang punggung distribusi komponen kendaraan bagi merek Daihatsu di Indonesia. Fasilitas ini tidak hanya memastikan ketersediaan suku cadang bagi jaringan bengkel resmi, tetapi juga mempercepat proses pengiriman sehingga pelanggan dapat memperoleh layanan perawatan dan perbaikan kendaraan tanpa harus menunggu lama.
Marketing and Corporate Communication Director PT Astra Daihatsu Motor, Sri Agung Handayani, menjelaskan bahwa keberadaan pusat suku cadang tersebut merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan purnajual yang andal. Menurutnya, dukungan sistem logistik yang kuat menjadi fondasi penting agar pelanggan merasa lebih tenang dalam merawat kendaraannya.
“Part Center Daihatsu di Cikarang menjadi bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan ketenangan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam merawat kendaraan,” ujar Sri Agung belum lama ini.
Fasilitas yang telah beroperasi lebih dari dua dekade ini berdiri di atas lahan lebih dari empat hektare. Sejak mulai beroperasi pada 2007, pusat logistik tersebut terus berkembang mengikuti kebutuhan industri otomotif yang semakin besar. Saat ini, Part Center tersebut menyimpan lebih dari 30.000 item suku cadang yang terdiri dari komponen kendaraan CKD (Completely Knocked Down) maupun CBU (Completely Built Up).
Puluhan ribu komponen tersebut mencakup berbagai kategori, mulai dari fast moving part yang sering diganti seperti filter dan kampas rem, hingga slow moving part yang jarang dibutuhkan namun tetap harus tersedia untuk kebutuhan perbaikan kendaraan tertentu.
Dengan jumlah komponen yang besar, pengelolaan gudang menjadi aspek penting. Sistem penyimpanan dan distribusi yang terintegrasi memungkinkan proses pengambilan barang hingga pengiriman ke jaringan bengkel berjalan lebih cepat dan efisien.
Peran Part Center ini juga semakin penting mengingat jaringan layanan purnajual Daihatsu di Indonesia cukup luas. Saat ini, perusahaan memiliki lebih dari 260 outlet yang tersebar di berbagai wilayah. Selain itu, terdapat lebih dari 170 bengkel resmi serta sekitar 300 unit layanan Daihatsu Mobile Service (DMS) yang siap melayani konsumen di lapangan.
