Pertanyaan tersebut termasuk pesan populer seperti Is this still available? atau Apakah barang ini masih tersedia?. Melalui teknologi Meta AI, sistem dapat secara otomatis membuat dan mengirim balasan kepada calon pembeli dengan memanfaatkan informasi yang sudah tercantum dalam deskripsi listing, seperti harga, ketersediaan barang, hingga lokasi pengambilan.
Mengutip Digital Trends, fitur ini dapat diaktifkan oleh penjual saat membuat listing dan balasan yang dihasilkan tetap dapat diedit sebelum digunakan. Salah satu masalah yang sering dikeluhkan penjual di Facebook Marketplace adalah banyaknya pesan yang hanya menanyakan apakah barang masih tersedia.
Dengan fitur baru ini, AI akan secara otomatis memberikan jawaban berdasarkan informasi di listing, sehingga komunikasi antara penjual dan pembeli dapat berlangsung lebih cepat dan efisien. Dalam praktiknya, sistem AI dapat menyusun balasan seperti konfirmasi ketersediaan barang sekaligus menambahkan informasi tambahan yang relevan.
Hal ini diharapkan dapat mengurangi waktu yang dibutuhkan penjual untuk merespons pesan satu per satu. Selain membantu menjawab pertanyaan pembeli, Meta juga memperkenalkan fitur AI lain yang mendukung proses pembuatan listing.
Penjual Facebook Marketplace kini dapat mengunggah foto barang, lalu AI akan membantu membuat draft listing secara otomatis, termasuk deskripsi produk dan rekomendasi harga berdasarkan barang serupa di wilayah sekitar.
Fitur tambahan lainnya termasuk antarmuka pengiriman yang diperbarui untuk mempermudah proses pengiriman barang, serta ringkasan profil penjual berbasis AI yang menampilkan informasi seperti usia akun Facebook, aktivitas Marketplace, serta rating penjual.
Hal ini ditujukan untuk meningkatkan transparansi dan kepercayaan antara penjual dan pembeli. Meta menyatakan bahwa pembaruan ini bertujuan membuat proses jual beli di Marketplace lebih efisien, sehingga penjual dapat mengelola listing dengan lebih mudah sementara pembeli dapat menemukan barang yang mereka cari dengan lebih cepat.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
(MMI)
