Terminal Arjosari Malang Siap Layani Lonjakan Penumpang Selama Nyepi dan Idulfitri

Malang: Polisi bersama pengelola transportasi memastikan kesiapan layanan di Terminal Arjosari menjelang libur panjang Hari Raya Idulfitri 1447 Hijriah dan Hari Raya Nyepi. Pengecekan dilakukan langsung oleh Kapolresta Malang Kota Kombes Putu Kholis Aryana bersama Kepala Terminal Tipe A Arjosari Kota Malang Mega Perwira Donowati. 

Putu Kholis mengatakan, perkembangan teknologi turut mendorong meningkatnya harapan masyarakat terhadap kualitas pelayanan aparatur negara. Oleh karena itu, seluruh institusi pelayanan publik dituntut mampu beradaptasi dan memperkuat kolaborasi lintas sektor.

“Harapan publik terhadap pelayanan aparatur negara semakin tinggi seiring perkembangan teknologi. Baik di bidang pertahanan, keamanan, transportasi maupun sektor pelayanan lainnya, kita dituntut hadir dengan kinerja yang profesional," kata Putu Kholis di Malang, Jumat, 13 Maret 2026.
 

Ia menjelaskan, kegiatan buka puasa bersama yang digelar setelah peninjauan menjadi momentum mempererat silaturahmi antara kepolisian, pengelola terminal, TNI, serta pemangku kepentingan transportasi. Sinergi tersebut dinilai penting untuk memastikan kesiapan menghadapi lonjakan mobilitas masyarakat selama libur panjang Nyepi dan Idulfitri.

“Saya pribadi optimistis dengan kesiapan kita bersama. Dengan kebersamaan antara unsur pertahanan, keamanan, dan transportasi, kita bisa menyambut puncak liburan dengan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” tegas Putu Kholis.

Sementara itu, Kepala Terminal Tipe A Arjosari Kota Malang Mega Perwira Donowati menegaskan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Terminal Arjosari, kata dia, merupakan fasilitas publik yang harus mampu memberikan rasa aman dan nyaman bagi penumpang.

“Terminal Arjosari adalah milik masyarakat. Karena itu prioritas kami adalah keamanan, kenyamanan, dan pelayanan penumpang. Saat ini kondisi terminal jauh lebih bersih dan tertata, serta terjadi penurunan titik kemacetan secara signifikan mulai dari akses luar hingga ke dalam terminal,” jelas Mega.


Peninjauan kesiapan layanan di Terminal Arjosari menjelang libur panjang Hari Raya Idulfitri 1447 Hijriah dan Hari Raya Nyepi/istimewa.

Peninjauan dilakukan untuk memastikan fasilitas terminal, sistem pelayanan penumpang, hingga pengaturan arus bus antarkota dan antarprovinsi (AKAP) berjalan optimal. Kegiatan ini juga menjadi bagian dari langkah antisipasi menghadapi potensi lonjakan mobilitas masyarakat pada puncak arus mudik 2026.

Rombongan turut meninjau sejumlah titik di dalam area terminal, termasuk area keberangkatan dan kedatangan penumpang. Dalam kesempatan itu, petugas juga membagikan takjil kepada penumpang serta berdialog langsung dengan kru bus dan masyarakat.

Petugas terminal juga telah disiagakan di sejumlah titik strategis dan rawan kepadatan menjelang masa angkutan Lebaran. Langkah ini dilakukan untuk menjaga kelancaran arus kendaraan maupun aktivitas penumpang di dalam terminal.

Pihak terminal membuka ruang partisipasi publik melalui layanan pengaduan yang dapat diakses masyarakat. Laporan dapat disampaikan melalui pesan langsung maupun nomor kontak resmi jika ditemukan pelayanan yang kurang maksimal.

Mega turut mengapresiasi peran media dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat terkait perkembangan layanan di Terminal Arjosari. Ia berharap sinergi antara kepolisian, pengelola terminal, TNI, serta masyarakat dapat menjaga situasi transportasi tetap aman dan tertib selama libur panjang Nyepi dan Idulfitri di Kota Malang.