REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA – Kualitas layanan terminal bus kembali menjadi perhatian seiring meningkatnya mobilitas masyarakat pada arus mudik Lebaran. Aspek kebersihan dan kenyamanan dinilai masih menjadi pekerjaan rumah di sejumlah simpul transportasi.
Anggota DPRD Provinsi Jakarta, Hardiyanto Kenneth, melakukan inspeksi mendadak ke Terminal Kalideres, Jakarta Barat, untuk memantau langsung kondisi pelayanan. Ia menilai operasional terminal secara umum berjalan, namun masih terdapat sejumlah catatan di lapangan.
- Terminal Leuwipanjang Bandung Berangkatkan Bus ke Timur Jawa untuk Mudik 2026
- Tinjau Fuel Terminal Padalarang, Pertamina Pastikan Stok BBM dan LPG Aman Selama Idul Fitri 2026
- H-5 Lebaran, Pemudik Padati Terminal Kampung Rambutan
“Secara umum, operasional terminal berjalan cukup baik. Fasilitas utama seperti ruang tunggu, loket tiket, area keberangkatan dan kedatangan, serta papan informasi sudah tersedia dan berfungsi,” kata Kenneth, Rabu (18/3/2026).
Kenneth menemukan kebersihan toilet dan beberapa area ruang tunggu belum optimal. Ia meminta pengelola meningkatkan frekuensi pembersihan serta memastikan petugas kebersihan siaga selama 24 jam, mengingat lonjakan jumlah penumpang pada periode mudik.
.rec-desc {padding: 7px !important;}Selain itu, Kenneth menyoroti keterbatasan fasilitas penyejuk udara di ruang tunggu. Menurut dia, kondisi ini memengaruhi kenyamanan penumpang, terutama saat cuaca panas.
“Memang kondisi cuaca akhir-akhir ini cukup terik. Ini akan menjadi perhatian kami ke depannya terkait kebutuhan penyejuk udara,” kata Kenneth.
Kenneth juga mencatat potensi penumpukan penumpang di area boarding dan loket tiket. Ia mendorong pengaturan antrean yang lebih tertib serta penambahan petugas untuk mengurai kepadatan.
Dari komunikasi dengan pemudik, Kenneth mencatat kebutuhan peningkatan kejelasan informasi di dalam terminal. Informasi perjalanan dinilai perlu lebih mudah diakses oleh penumpang.
Ia menambahkan, opsi renovasi Terminal Kalideres terbuka untuk meningkatkan kualitas layanan. Rencana tersebut akan dibahas lebih lanjut di DPRD DKI Jakarta.
“Terminal ini memang umurnya sudah cukup tua dan memang sudah selayaknya direnovasi agar menjadi lebih baik. Ini akan menjadi bahan evaluasi kami ke depan,” kata Kenneth.
Terminal Kalideres dinilai memiliki peran strategis sebagai simpul transportasi di Jakarta Barat. Perbaikan fasilitas dan manajemen layanan menjadi kunci untuk mengantisipasi peningkatan mobilitas pada periode mudik dan seterusnya.
