Layanan keimigrasian di Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Bandara Soetta) kembali menorehkan prestasi membanggakan di kancah internasional. Pada ajang World Airport Skytrax Awards 2026, layanan imigrasi Bandara Soetta berhasil masuk dalam daftar 10 terbaik dunia.
Keberhasilan tersebut sekaligus memperlihatkan konsistensi Indonesia dalam menjaga kualitas layanan, setelah pada tahun sebelumnya juga berhasil menembus peringkat yang sama. Di tengah kompetisi global yang semakin ketat, posisi ini menjadi indikator bahwa layanan keimigrasian Indonesia mampu bersaing dengan bandara-bandara kelas dunia.
Berdasarkan hasil penilaian Skytrax, Bandara Soekarno-Hatta menempati peringkat ke-10 untuk kategori layanan imigrasi terbaik. Pencapaian ini menempatkannya sejajar dengan sejumlah bandara internasional terkemuka yang dikenal memiliki sistem pelayanan modern dan efisien.
Survei ini melibatkan pengguna jasa lebih dari 100 negara, dengan periode pengumpulan data berlangsung dari Agustus 2025 hingga Februari 2026. Beberapa aspek utama yang dinilai mencakup kecepatan proses imigrasi, pemanfaatan teknologi, seperti autogate, ketersediaan jalur prioritas, serta kualitas pelayanan petugas di lapangan.
Pelaksana Tugas Direktur Jenderal Imigrasi, Yuldi Yusman, menegaskan bahwa pencapaian ini merupakan hasil dari upaya bersama seluruh jajaran.
"Capaian ini tidak lepas dari dedikasi seluruh tim di lingkungan imigrasi. Kami akan terus memperkuat kolaborasi dan menghadirkan inovasi, agar layanan tetap optimal, efisien, dan mampu memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat," kata Yuldi, seperti dikutip dari situs resmi Imigrasi.
Sementara itu, Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, Agus Andrianto, menilai keberhasilan ini sebagai buah dari transformasi yang telah dilakukan dalam beberapa tahun terakhir, khususnya dalam pemanfaatan teknologi.
"Penghargaan ini mencerminkan kerja keras kolektif dalam meningkatkan kualitas layanan publik. Transformasi digital menjadi kunci dalam menciptakan sistem pelayanan yang lebih cepat, akurat, dan transparan," ujar Agus.
Ia juga menambahkan bahwa pencapaian ini akan menjadi pendorong untuk terus meningkatkan standar pelayanan ke depan.
"Kami akan terus mengembangkan inovasi, memperluas penggunaan teknologi modern, serta memastikan layanan keimigrasian semakin aman dan ramah bagi seluruh penumpang," tambahnya.
Dengan capaian ini, Indonesia tidak hanya mempertahankan reputasi di tingkat global, tetapi juga menunjukkan komitmen berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas layanan publik, khususnya di sektor transportasi udara dan keimigrasian.
Berikut Daftar Layanan Imigrasi Bandara Terbaik di Dunia versi Skytrax:1. Changi Singapura
2. Bahrain
3. Hong Kong
4. Seoul Incheon
5. Shanghai Hongqiao
6. Riyadh
7. Taiwan Taoyuan
8. Jeddah
9. Rome Fiumicino
10. Jakarta
