Terkini, Makasar — Dinas Perhubungan Kota Makassar mencatat sebanyak 2.150 aduan terkait Penerangan Jalan Umum (PJU) berhasil diselesaikan selama bulan Maret 2026 melalui layanan pengaduan masyarakat pada Aplikasi Lontara+.
Capaian tersebut menunjukkan peningkatan respons layanan publik berbasis digital di Kota Makassar, khususnya pada sektor infrastruktur penerangan jalan.
Berdasarkan data Dinas Perhubungan Kota Makassar, dari total laporan yang masuk selama periode Maret 2026, sebagian besar aduan berkaitan dengan lampu jalan padam, kerusakan jaringan, serta perbaikan tiang dan armatur lampu.
Hingga akhir bulan, hampir seluruh laporan telah ditangani, sementara 16 laporan lainnya masih dalam proses penyelesaian oleh tim teknis di lapangan.
Kepala Dinas Perhubungan Kota Makassar Muhammad Rheza,S.STP,M.Si menyampaikan bahwa pemanfaatan aplikasi Lontara+ sangat membantu percepatan penanganan masalah penerangan jalan karena laporan masyarakat dapat langsung terintegrasi dengan sistem kerja teknis di lapangan.
“Partisipasi masyarakat melalui aplikasi Lontara+ sangat membantu kami dalam mengidentifikasi titik lampu jalan yang bermasalah secara cepat dan akurat. Dengan sistem ini, penanganan bisa dilakukan lebih cepat dan terukur,” ujarnya.
Ia menjelaskan bahwa sistem pengaduan digital memungkinkan pelaporan dilakukan secara real time, lengkap dengan lokasi dan dokumentasi kondisi lampu jalan, sehingga memudahkan petugas dalam melakukan perbaikan.
Selain meningkatkan kecepatan layanan, sistem ini juga menjadi bagian dari upaya Pemerintah Kota Makassar dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan, responsif, dan berbasis teknologi informasi.
Dinas Perhubungan Kota Makassar juga mengapresiasi partisipasi masyarakat yang aktif melaporkan kerusakan lampu jalan melalui aplikasi tersebut.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi menyampaikan laporan. Laporan masyarakat sangat membantu kami bergerak lebih cepat dalam meningkatkan kualitas penerangan jalan di Kota Makassar,” tambahnya.
Pemerintah Kota Makassar berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan penerangan jalan umum karena PJU memiliki peran penting dalam mendukung keselamatan lalu lintas, keamanan lingkungan, serta aktivitas ekonomi masyarakat pada malam hari.
Melalui optimalisasi layanan pengaduan digital seperti Lontara+, pemerintah berharap penanganan infrastruktur kota dapat dilakukan lebih cepat, efektif, dan tepat sasaran.
