Liputan6.com, Jakarta - Lembaga Survei KedaiKOPI menyebut sebagaian besar masyarakat puas terhadap penyelenggaraan Mudik Lebaran 2026.
Adapun ini berdasarkan penelitian yang dilakukan pada 23–30 Maret 2026 terhadap 1.101 responden yang memenuhi kriteria sebagai pemudik Lebaran 2026.
Advertisement
"Dari skala 1 sampai 10, kita mendapatkan nilai sebesar 7,18. Maka dari skala tersebut kita dapat kategorikan bahwa responden yang melakukan mudik cukup puas dengan layanan atau manajemen mudik yang telah dilakukan oleh pemerintah," ujar Ashma Nur Afifah, Head of Research dari Lembaga Survei KedaiKOPI dalam kanal YouTube Survei KedaiKOPI seperti dikutip Senin 6 April 2026.
"Kalau kita kategorikan berapa banyak responden yang merasa puas maka sekitar 88,8 persen responden yang bermudik itu puas terhadap manajemen mudik lebaran 2026," sambungnya.
Kepuasan tersebut diukur berdasarkan dua aspek utama, yakni layanan armada transportasi umum serta infrastruktur dan kebijakan manajemen mudik secara keseluruhan.
"Kita lihat bahwa secara konsisten armada itu, kepuasan terhadap kenyamanan armada itu menjadi persentase yang paling tinggi," jelas ashma.
Sementara dari sisi infrastruktur, jalan tol mencatat tingkat kepuasan tinggi pada aspek keamanan dan penerangan yang meningkat signifikan dibandingkan tahun sebelumnya.
Aspek lainnya yaitu terkait kebijakan pengaturan jalan dengan persentase kepuasan mencapai 80 persen dengan rakayasa lalu lintas yang dilakukan seperti one way atau contraflow.
"Ada juga tentang posko kesehatan, 82 persen pemudik puas dengan layanan di posko kesehatan. Dan untuk fasilitas rest area, pemudik mengapresiasi ketersediaan bahan bakar yang ada di rest area, ada 87 persen," jelasnya.
