FAJAR, MAKASSAR —PT Sulawesi Berlian Motor menggelar kegiatan Fuso Customer Gathering, sekaligus inaugurasi.
Kegiatan tersebut menjadi momentum strategis untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan sekaligus mendorong peningkatan penjualan kendaraan niaga di wilayah Sulawesi Selatan. Lokasinya di showroom yang berlokasi di Jalan Jalur Lingkaran Barat, Boulevard Parangloe. Selasa, 21 April 2026.
Dalam kegiatan tersebut, perusahaan menghadirkan puluhan pelanggan loyal dari berbagai daerah, seperti Makassar, Gowa, hingga Maros.
Selain memperkenalkan layanan terbaru, acara ini juga dimanfaatkan untuk memberikan berbagai promo khusus, baik untuk pembelian unit maupun suku cadang.
Branch Manager PT Sulawesi Berlian Motor, Mahatir Abbas, menegaskan bahwa kepuasan konsumen menjadi kunci utama dalam bisnis otomotif, selain kesiapan stok unit di dealer.
Menurutnya, pelayanan yang terstandar dan terukur menjadi fokus perusahaan dalam menjaga kepercayaan pelanggan.
“Tujuan utama kami adalah memberikan pelayanan yang menyeluruh kepada customer. Dalam kegiatan ini kami juga menghadirkan promo khusus, seperti tambahan diskon untuk SPK dan diskon spare part,” ujarnya.
Ia mengungkapkan, dari total sekitar 30 undangan pelanggan yang hadir, pihaknya berhasil mencatatkan sembilan surat pemesanan kendaraan (SPK).
“Ini menunjukkan tingginya minat konsumen terhadap produk Mitsubishi Fuso,” tuturnya.
Salah satu pelanggan loyal asal Makassar, Iksan Alfian, mengaku telah menggunakan kendaraan Fuso sejak 2017. Saat itu ia membeli tujuh unit, dan hingga 2026 jumlah armadanya telah bertambah menjadi 22 unit.
Sebagai pelaku usaha di sektor industri, Iksan menilai Fuso memiliki sejumlah keunggulan yang mendukung operasional bisnisnya.
“Spare part mudah didapat, bahan bakar efisien, tenaga kuat, dan harga juga kompetitif,” katanya.
Head of Network & CS Enhancement Department PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors, Stefanus Fredy Hartoko, menyampaikan bahwa Mitsubishi Fuso hingga kini mampu mempertahankan posisi sebagai pemimpin pasar selama 55 tahun.
Menurutnya, pencapaian tersebut tidak terlepas dari sinergi antara perusahaan dan jaringan dealer dalam memberikan layanan terbaik kepada konsumen. Saat ini, Mitsubishi Fuso didukung oleh 221 jaringan dealer di seluruh Indonesia.
“Dari jumlah tersebut, terdapat kategori layanan khusus bernama Proshop, yang merupakan standar layanan tertinggi dalam jaringan Mitsubishi Fuso. Hingga saat ini, sebanyak 15 dealer telah menyandang status tersebut,” ungkapnya.
Pada kesempatan tersebut kata dia, salah satu dealer terbaik resmi diresmikan sebagai bagian dari jaringan Fuso Proshop.
“Status ini menandakan komitmen dalam menghadirkan layanan yang lebih profesional, cepat, dan optimal bagi pelanggan,” ucapnya.
Stefanus menambahkan, peningkatan kualitas layanan menjadi fokus utama perusahaan guna memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen. Hal ini sejalan dengan tagline Mitsubishi Fuso sebagai “Andalan Bisnis Canggih”.
Department Head Kalimantan, Sulawesi, dan Indonesia Bagian Timur PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), Rendi Rahadian, mengungkapkan bahwa penjualan kendaraan niaga mulai menunjukkan tren positif di awal tahun 2026.
Ia menyebutkan, peningkatan penjualan didorong oleh berbagai proyek, termasuk dukungan terhadap program pemerintah. Namun ke depan, perusahaan akan lebih fokus pada pasar non-pemerintah, termasuk segmen fleet dan retail.
“Pada triwulan pertama, market share kami berada di kisaran 40 hingga 46 persen. Memasuki April, kami sudah siap meningkatkan suplai untuk memenuhi permintaan customer non-pemerintah,” jelasnya.
Rendi juga menambahkan bahwa pihaknya telah meningkatkan kapasitas produksi serta memperluas berbagai kegiatan pemasaran, termasuk customer gathering, untuk menjangkau lebih banyak konsumen.
“Dengan adanya kegiatan ini, PT Sulawesi Berlian Motor optimistis dapat memperkuat loyalitas pelanggan sekaligus meningkatkan kontribusi penjualan kendaraan niaga di kawasan Indonesia Timur,” tuturnya.(wis)
