Hai Phong, VIVA – Persaingan motor listrik di Indonesia tidak hanya soal produk dan harga, tetapi juga soal konsistensi pemainnya di pasar. Dalam beberapa tahun terakhir, tidak sedikit merek yang datang dengan berbagai janji, namun kemudian meredup bahkan menghilang.
Kondisi tersebut menjadi tantangan tersendiri bagi pemain baru yang ingin masuk ke pasar domestik. Kepercayaan konsumen kini menjadi faktor penting, terutama terkait layanan purna jual dan keberlanjutan bisnis.
Hal ini disadari oleh VinFast yang tengah menyiapkan ekspansi di Indonesia. Pabrikan asal Vietnam itu menegaskan bahwa mereka tidak ingin sekadar hadir dalam jangka pendek.
CEO VinFast Indonesia e-Scooter, Yordan Satriadi, mengatakan bahwa perusahaan datang dengan pendekatan berbeda. Fokusnya tidak hanya pada penjualan produk, tetapi juga membangun ekosistem yang mendukung penggunaan kendaraan listrik.
“Kami tidak ingin hanya masuk satu atau dua tahun, tetapi membangun kehadiran jangka panjang di Indonesia,” ujarnya saat acara bersama media di Vietnam. Ia menambahkan bahwa strategi ini menjadi pembeda dibanding sejumlah merek lain yang tidak bertahan lama.
Salah satu bentuk komitmen tersebut terlihat dari investasi yang telah dilakukan. VinFast bersama grupnya mulai membangun fondasi bisnis, termasuk fasilitas produksi dan pengembangan ekosistem pendukung.
Selain itu, perusahaan juga menghadirkan sistem battery swap untuk mempermudah penggunaan sehari-hari. Infrastruktur ini menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan konsumen terhadap kendaraan listrik.
Dari sisi jaringan, VinFast juga menyiapkan dealer dengan konsep 3S yang mencakup penjualan, servis, dan suku cadang. Langkah ini bertujuan memberikan kepastian bagi konsumen dalam jangka panjang.
“Kami ingin memastikan konsumen tidak bingung soal servis atau perawatan, karena semuanya sudah kami siapkan dalam satu jaringan,” kata Yordan. Menurutnya, kejelasan layanan menjadi kunci dalam menarik minat pasar.
Strategi ini menunjukkan bahwa VinFast tidak hanya fokus pada penetrasi awal, tetapi juga keberlanjutan bisnis. Pendekatan tersebut diharapkan dapat menjawab keraguan konsumen terhadap merek baru.
Dengan kondisi pasar yang semakin kompetitif, konsistensi menjadi faktor penentu bagi setiap pemain. VinFast mencoba menempatkan dirinya sebagai merek yang tidak hanya hadir, tetapi juga siap bertahan dalam jangka panjang.
