Kepala Staf Kepresidenan (KSP), Dudung Abdurachman, akan membuat layanan aduan 24 jam di KSP. Ia mengaku, ini merupakan salah satu program setelah dirinya dilantik menjadi Kepala Staf Kepresidenan.
"Ya, maksud saya salah satunya program kegiatan tugas pokok dari KSP itu adalah sebagai penyambung antara pemerintah yang diwakili oleh kementerian, termasuk pemerintah daerah," ujar Dudung di Kantor KSP, Jakarta, Selasa (28/4).
"Nah, ini yang kemudian nanti banyak program-program yang sering terjadi antara pemerintah pusat dan pemerintah daerah ini seakan-akan seperti tumpang tindih. Ini yang perlu kita selaraskan, sehingga kalau misalnya ada pengaduan dari masyarakat, ini secara langsung bisa kita tangani atau kita salurkan nanti ke kementerian yang terkait," kata dia.
Menurutnya, layanan aduan itu bisa berbentuk posko. Nantinya, aduan masyarakat yang masuk akan ditindaklanjuti ke kementerian terkait.
"Nanti berupa posko. Nanti akan saya buat di sini, termasuk nomor telepon yang secara langsung bisa diakses oleh masyarakat," kata Dudung.
Mantan Kepala Staf Angkatan Darat (KSAD) itu mengatakan, aduan yang diterima dari masyarakat tidak langsung disampaikan ke Presiden Prabowo, melainkan akan dikomunikasikan ke kementerian terkait terlebih dahulu.
"Kita komunikasikan dulu dengan kementerian, tentunya karena yang bisa menangani adalah mereka sesuai dengan fungsinya," ucapnya.
Lebih lanjut, Dudung mengatakan akan ada nomor aduan yang disediakan untuk masyarakat.
"Nanti berupa posko, nanti akan saya buat di sini, termasuk nomor telepon yang secara langsung bisa diakses oleh masyarakat," pungkasnya.
