JAKARTA, KOMPAS.com - Kecelakaan antara Kereta Api (KA) Argo Bromo Anggrek relasi Gambir–Surabaya Pasar Turi yang menabrak KRL relasi Jakarta–Cikarang di Stasiun Bekasi Barat pada Senin (27/4/2026) malam berdampak luas terhadap perjalanan kereta jarak jauh maupun Commuter Line sepanjang Selasa (28/4/2026).
Sejak pagi hingga malam, sejumlah perjalanan KA jarak jauh dari Jakarta menuju berbagai kota di Pulau Jawa mengalami keterlambatan hingga pembatalan.
Sementara itu, layanan KRL lintas Cikarang hanya beroperasi sampai Stasiun Bekasi.
Baca juga: DPRD Bongkar Masalah Parkir di Jakarta: Biaya Tinggi, Sistem Lemah, dan Pendapatan Bocor
PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 1 Jakarta melaporkan, sebanyak 457 penumpang dari enam KA jarak jauh batal berangkat dari Stasiun Gambir pada Selasa.
Para penumpang yang berangkat itu hendak menuju ke berbagai kota di Jawa, antara lain Cilacap dan Semarang, Jawa Tengah, hingga Surabaya, Jawa Timur.
"Kami KAI Daop 1 Jakarta menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan kereta api, khususnya di Stasiun Gambir," ujar Manajer Humas PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop I, Franoto Wibowo di Stasiun Gambir, Jakarta Pusat, Selasa sore.
Kereta api jarak jauh yang batal berangkat dari Stasiun Gambir antara lain, KA 58F-59F Purwojaya (Gambir-Cilacap), KA 138 Parahyangan (Gambir-Bandung), KA 20A Argo Muria (Gambir-Semarang Tawang) dan KA 2B Argo Bromo Anggrek (Gambir-Surabaya Pasar Turi).
Sementara itu, menurut Franoto, sebanyak tiga keberangkatan KA jarak jauh dari Stasiun Pasar Senen juga dibatalkan pada hari yang sama.
Ketiganya adalah KA Sawunggalih, KA Madiun Jaya, dan KA Tawang Jaya Premium. Ketiganya semula dijadwalkan berangkat pada Selasa malam.
Selain itu, KAI juga melaporkan secara total ada 19 perjalanan KA jarak jauh dari dan menuju Jakarta yang dibatalkan sepanjang Selasa.
Franoto menjelaskan, bagi pelanggan yang terdampak pembatalan perjalanan hingga tujuh hari ke depan, KAI memberikan pengembalian biaya tiket (refund) sebesar 100 persen dari harga tiket.
Pengajuan refund bisa dilakukan paling lambat sampai tujuh hari setelah jadwal keberangkatan KA.
Kereta terlambat berjam-jamSelain kereta yang batal berangkat, KAI Daop 1 juga mencatat adanya keterlambatan jadwal keberangkatan KA dari Stasiun Senen dan Stasiun Gambir sepanjang Selasa.
Baca juga: Indonesia Darurat Pelintasan Sebidang Kereta! Apa Solusi Prabowo?
Untuk keberangkatan dari Gambir, tercatat keterlambatan maksimal selama 120 menit atau 2 jam.
"Sedangkan untuk di Stasiun Pasar Senen itu keterlambatan range-nya antara dari 20 menit sampai dengan 227 menit ya," ujar Franoto.
"Jadi, sekali lagi KAI mohon maaf atas ketidaknyamanannya kepada pelanggan akibat dari keterlambatan perjalanan kereta api," lanjutnya.
Menurut Franoto, keterlambatan KA disebabkan jalur perjalanan yang tadinya double track menjadi single track.
Hal tersebut menyebabkan antrean kereta jarak jauh yang masuk ke Jakarta.
"Kan antrean. Dari double track menjadi single track. Jadinya gantian. Ada antrean sehingga menimbulkan keterlambatan tinggi," tambahnya.
Sementara itu, pada Selasa malam, ratusan calon penumpang KA jarak jauh masih menumpuk di area keberangkatan Stasiun Pasar Senen, Jakarta Pusat.
