Penulis: Nisa Alfiani
TVRINews, Jakarta
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta masih melakukan penyesuaian operasional imbas gangguan perjalanan sebelumnya. Hingga Rabu, 29 April 2026, sejumlah perjalanan kereta api masih dibatalkan sebagai bagian dari proses normalisasi rangkaian.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas terganggunya layanan perjalanan.
“Kami memohon maaf atas pembatalan sejumlah perjalanan kereta api hari ini. Langkah ini merupakan bagian dari proses normalisasi rangkaian agar operasional kembali berjalan aman, tepat waktu, dan lancar,” ujarnya, Rabu (29/4/2026).
Ia menjelaskan, penyesuaian ini dilakukan sebagai tindak lanjut pemulihan operasional pasca insiden yang melibatkan KA Argo Bromo Anggrek dengan KRL di wilayah Bekasi. KAI menegaskan keselamatan perjalanan tetap menjadi prioritas utama.
Sebagai bentuk layanan kepada pelanggan terdampak, KAI memberikan pengembalian biaya tiket sebesar 100 persen. Proses refund dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.
“Pelanggan yang terdampak dapat mengajukan refund penuh atau memilih alternatif perjalanan lain sesuai ketersediaan,” kata Franoto.
Selain refund, pelanggan juga diberikan opsi untuk melakukan penjadwalan ulang perjalanan atau mengganti dengan kereta api lain yang tersedia.
KAI Daop 1 Jakarta memastikan proses pemulihan operasional dilakukan secara bertahap hingga seluruh layanan kembali normal. Perusahaan juga mengimbau pelanggan untuk terus memantau informasi resmi terkait jadwal perjalanan.
Franoto turut menyampaikan apresiasi atas pengertian pelanggan di tengah proses penyesuaian layanan tersebut.
“Kami berterima kasih atas kesabaran dan kepercayaan pelanggan. Kami akan terus berupaya agar operasional segera kembali normal,” pungkasnya.
Adapun 8 daftar perjalanan kereta api yang dibatalkan pada tanggal 29 April 2026 adalah sebagai berikut:
Keberangkatan dari Stasiun Pasarsenen:
- KA Brantas (Pasarsenen – Blitar) Jam Berangkat 14.10 WIB
- KA Jayakarta (Pasarsenen – Surabaya Gubeng) Jam Berangkat 17.10 WIB
- KA Majapahit (Pasarsenen – Malang) Jam Berangkat 17.40 WIB
- KA Bogowonto (Pasarsenen – Lempuyangan) Jam Berangkat 18.10 WIB
- KA Bangunkarta (Pasarsenen – Jombang) Jam Berangkat 12.25 WIB
Keberangkatan dari Stasiun Gambir:
- KA Parahyangan (Gambir – Bandung) Jam Berangkat 07.30 WIB
- KA Tambahan (Gambir – Yogyakarta) Jam Berangkat 17.15 WIB
- KA Purwojaya (Gambir – Cilacap) Jam Berangkat 07.00 WIB
Editor: Redaktur TVRINews
