Basa-basi kerap dilontarkan saat kita bertemu orang, baik yang baru dikenal maupun teman lama. Salah satu tujuannya adalah mencairkan suasana dan membangun komunikasi sebelum beranjak ke topik utama.
Tapi ada yang berbeda dari cara orang sukses berbasa-basi, Beauties. Mereka tidak akan mengajukan pertanyaan klasik "Apa kabar?" kepada lawan bicara saat basa-basi. Menurut mereka, orang yang bertanya "apa kabar" sebenarnya tidak terlalu ingin tahu jawabannya, dan orang yang menjawabnya pun tidak akan mengatakan kondisinya yang sebenarnya. Akibatnya, basa-basi tersebut kosong dan tidak menciptakan koneksi sama sekali.
Menurut peneliti di Harvard, basa-basi bisa menjadi lebih berisi dengan mengajukan pertanyaan lanjutan kepada orang lain. Dalam serangkaian eksperimen, para peneliti menganalisis lebih dari 300 percakapan daring dan menemukan bahwa mereka yang ditanyai lebih banyak pertanyaan lanjutan yang bermakna (bukan pertanyaan "apa kabar?" atau "apa pekerjaanmu?"), merasa orang tersebut jauh lebih disukai.
Nah, kira-kira apa saja kalimat yang diucapkan orang sukses agar basa-basi lebih berisi? Yuk, simak penjelasan Gary Burnison, CEO Korn Ferry, sebuah firma konsultansi manajemen, dirangkum dari CNBC Make It!
