Menurutnya, Mal Pelayanan Publik Jakarta menjadi salah satu yang pertama kali dibuat pemerintah.
IDXChannel -Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara-Reformasi Birokrasi (MenPAN RB), Rini Widyantini, bersama Kantor Staf Presiden (KSP) meninjau Mal Pelayanan Publik Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Jakarta, Kuningan, Setiabudi, Jakarta Selatan pada Kamis (11/6/2026). Dia memastikan pelayanan pada masyarakat berjalan cepat dan efisien.
"Kita sudah lihat bagaimana masyarakat dimudahkan, rata-rata ada yang bisa diselesaikan dalam 15 menit, antrean sudah ada nomornya, mereka langsung dilayani. Adanya mal pelayanan publik ini masyarakat mendapatkan kepastian layanan itu betul-betul tuntas, tidak di pingpong dari satu loket ke tempat lain, atau misalnya ada urusan berkaitan satu instansi dengan instansi lain bisa diselesaikan di satu tempat," ujarnya, Kamis (11/6/2026).
Menurutnya, Mal Pelayanan Publik Jakarta menjadi salah satu yang pertama kali dibuat pemerintah.
Di Jakarta, ada beberapa Mal Pelayanan Publik meliputi layanan Kejati Jakarta, Ditjen AHU, Ditjen Imigrasi, Ditjen Pajak, Ditjen Bea dan Cukai, Kementerian ART/PBN, Polda Metro Jaya, BPJS Ketenagakerjaan, BPJS Kesehatan. Lalu, BKPM RI, Jasa Raharja, Bank DKI, Jamkrida Jakarta, Disdukcapil Jakarta, DPRD Jakarta, JIC, dan PGO.
Ke depan, dia berharap Mal Pelayanan Publik juga lebih banyak hadir di daerah-daerah lain.
"Mal Pelayanan Publik ini bisa menjadi etalase dari pelayanan publik nasional dan kualitas Jakarta ini tentunya selalu menjadi rujukan dari Pemda-Pemda lain," katanya.
(NIA DEVIYANA)
