Jakarta, VIVA – Masalah sinyal hilang atau muncul tulisan "No Service", "Searching", hingga "SOS Only" di iPhone bisa membuat pengguna panik, apalagi jika perangkat sebelumnya berfungsi normal.
Banyak yang langsung mengira kartu SIM rusak atau operator sedang mengalami gangguan. Padahal, penyebabnya bisa berasal dari berbagai faktor, mulai dari kesalahan pengaturan, bug pada iOS, masalah jaringan operator, hingga kerusakan komponen hardware seperti IC Baseband.
- pixabay
Apple sendiri menjelaskan bahwa gangguan jaringan seluler tidak selalu menandakan kerusakan perangkat. Oleh karena itu, pengguna disarankan melakukan beberapa pemeriksaan dasar sebelum memutuskan membawa iPhone ke pusat servis.
Berikut VIVA telah merangkum Selasa, 30 Juni 2026, ada beberapa penyebab paling umum sinyal iPhone hilang.
1. Gangguan Jaringan Operator
Penyebab paling sederhana adalah adanya gangguan dari operator seluler.
Jika jaringan sedang mengalami pemeliharaan atau gangguan di wilayah tertentu, iPhone dapat menampilkan status No Service atau Searching meski perangkat dalam kondisi normal. Apple menyarankan pengguna memastikan akun operator masih aktif dan memeriksa apakah terdapat gangguan layanan di lokasi setempat.
2. Bug atau Gangguan Setelah Pembaruan iOS
Dalam beberapa kasus, sinyal dapat bermasalah setelah pembaruan sistem operasi.
Hal ini bisa terjadi karena bug pada perangkat lunak, pengaturan operator (Carrier Settings) yang belum diperbarui, atau proses pembaruan yang belum berjalan sempurna. Apple menyarankan pengguna memperbarui iOS ke versi terbaru serta memeriksa pembaruan Carrier Settings melalui menu Settings > General > About.
3. Mode Pesawat atau Pengaturan Jaringan Bermasalah
- vstory
Kadang penyebabnya sangat sederhana, seperti Airplane Mode yang masih aktif atau pengaturan jaringan yang mengalami gangguan.
Apple merekomendasikan mengaktifkan Airplane Mode selama sekitar 15 detik, kemudian mematikannya kembali agar iPhone mencoba menyambung ulang ke jaringan seluler. Restart perangkat juga sering menjadi solusi awal yang efektif.
4. SIM Card atau eSIM Mengalami Masalah
Kartu SIM yang kotor, rusak, atau tidak terpasang dengan benar juga dapat menyebabkan iPhone kehilangan sinyal.
Pada perangkat yang menggunakan eSIM, kesalahan aktivasi atau profil operator yang bermasalah juga dapat memicu kegagalan koneksi ke jaringan. Sebelum menyimpulkan adanya kerusakan hardware, pengguna sebaiknya mencoba SIM lain atau menghubungi operator untuk memastikan layanan tetap aktif.
