Optik Tunggal resmi menghadirkan New Store Concept di Gandaria City Mall, Jakarta, sebagai bagian dari transformasi layanan yang menjawab perkembangan kebutuhan masyarakat terhadap kesehatan penglihatan.
Melalui konsep terbaru ini, optik yang sudah berdiri sejak 1929 tersebut ingin menghadirkan pengalaman berbelanja yang lebih modern, nyaman, dan personal, sekaligus memperkuat layanan vision care yang telah menjadi fokusnya selama hampir satu abad.
CEO Optik Tunggal, Alexander F. Kurniawan mengatakan seiring perubahan gaya hidup dan meningkatnya ekspektasi pelanggan, perusahaan melihat kebutuhan akan layanan optik kini tidak hanya sebatas pemeriksaan mata dan produk berkualitas, tetapi juga pengalaman berbelanja yang lebih menyenangkan dan relevan.
Untuk itu hadirnya konsepbaru ini merupakan komitmen konkret perusahaan untuk terus beradaptasi mengikuti perkembangan zaman tanpa meninggalkan nilai-nilai yang telah menjadi fondasi.
Transformasi tersebut diwujudkan melalui sejumlah pembaruan di dalam toko. Salah satunya adalah penerapan konsep glareless lighting, yaitu sistem pencahayaan yang dirancang untuk mengurangi pantulan cahaya dan distraksi visual saat pelanggan memilih maupun mencoba kacamata.
Dengan begitu, pelanggan dapat melihat bentuk dan warna bingkai secara lebih jelas sekaligus menikmati suasana belanja yang lebih nyaman.
Tak hanya itu, Optik Tunggal juga memperbarui identitas tim pelayanannya dengan menggandeng perancang busana Didiet Maulana. Seluruh staf kini mengenakan seragam baru bernuansa deep green yang dirancang melalui konsep Pranita Nayana. Berasal dari bahasa Sanskerta, istilah ini bermakna mengutamakan pelayanan untuk meningkatkan kualitas penglihatan masyarakat Indonesia lintas generasi.
Konsep tersebut memadukan filosofi tradisional dengan desain yang hangat dan elegan, sekaligus merepresentasikan komitmen Optik Tunggal dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, ramah, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Seluruh pembaruan tersebut dirangkum dalam konsep desain River of Sight. Terinspirasi dari aliran sungai yang terus mengalir, konsep ini melambangkan pertumbuhan dan evolusi berkelanjutan.
Filosofi tersebut diterjemahkan melalui penggunaan bentuk-bentuk organik yang disesuaikan dengan kebutuhan toko optik modern, dipadukan dengan material alami seperti kayu dan batu untuk menciptakan suasana yang hangat dan nyaman.
Melalui konsep baru ini, Optik Tunggal juga ingin menghadirkan toko sebagai lifestyle destination. Pengalaman pelanggan dirancang lebih terintegrasi, mulai dari eksplorasi produk, konsultasi penglihatan, hingga proses pemeriksaan refraksi mata dalam satu alur layanan yang saling terhubung.
Direktur Operasional Retail Optik Tunggal, Doli Rosmiaty, mengatakan gerai di Gandaria City menjadi implementasi pertama dari konsep tersebut. Ke depan, desain serupa akan diterapkan secara bertahap di gerai-gerai Optik Tunggal lainnya.
"Setiap keputusan dalam store ini dibuat dengan mempertimbangkan kebutuhan pelanggan. Kami ingin menciptakan customer journey yang lebih mengalir, seperti aliran yang terus bergerak mengikuti zaman. Perusahaan akan terus berinovasi sambil mempertahankan tujuan utamanya, yaitu membantu masyarakat Indonesia melihat lebih baik dan menjalani hidup dengan kualitas penglihatan yang optimal," kata Doli.
Melalui pembaruan konsep toko ini, Optik Tunggal berharap dapat menghadirkan pengalaman vision care yang lebih adaptif, sekaligus menjawab kebutuhan pelanggan yang terus berkembang di era modern.
