Traveloka dan Singapore Tourism Board atau STB memperpanjang kemitraan strategis untuk mendorong lebih banyak wisatawan dari Asia Tenggara dan Australia berkunjung ke Singapura.
Pada kerja sama terbaru ini, kedua pihak mengandalkan pemanfaatan data perjalanan dan kecerdasan buatan alias AI untuk menyusun strategi promosi destinasi yang lebih tepat sasaran.
Nota Kesepahaman yang ditandatangani pada Kamis (16/7) menjadi perpanjangan kerja sama keempat sejak 2019. Selain Indonesia, kolaborasi tersebut mencakup Malaysia, Thailand, Vietnam, dan untuk pertama kalinya diperluas ke Australia sebagai pasar strategis baru.
“Perpanjangan kemitraan ini mencerminkan pentingnya Asia Tenggara dan Australia bagi sektor pariwisata Singapura, sekaligus menunjukkan kuatnya hubungan jangka panjang kami dengan Traveloka," kata Chief Executive Singapore Tourism Board Melissa Ow dalam pernyataan tertulisnya, Kamis (16/7).
Menurutnya, jangkauan Traveloka yang luas serta pemahaman terhadap perilaku wisatawan di kawasan tersebut bisa menjadi mitra strategis. Khususnya untuk meningkatkan kunjungan wisatawan berkualitas dan memastikan Singapura tetap menjadi destinasi yang ingin dikunjungi kembali.
Melalui kemitraan tersebut, STB dan Traveloka akan menjalankan kampanye pemasaran bersama di platform Traveloka dan menghadirkan konten inspirasi perjalanan. Selain itu juga mempromosikan berbagai agenda acara di Singapura hingga berbagi wawasan berbasis data untuk membantu STB menyusun strategi pemasaran yang lebih relevan di masing-masing pasar.
Seluruh pemanfaatan data disebut tetap mengacu pada prinsip perlindungan privasi pengguna. Kolaborasi itu juga akan dikembangkan dengan memanfaatkan teknologi AI.
Traveloka dan BTS akan mengeksplorasi penggunaan AI untuk mendukung penyampaian cerita destinasi. Selain itu juga membantu wisatawan menemukan rekomendasi konten dan pengalaman wisata yang lebih sesuai dengan minat mereka.
Singapura Jadi Destinasi FavoritSementara itu, co-founder Traveloka Albert menambahkan Singapura masih menjadi salah satu destinasi favorit pengguna Traveloka. Ia menyebut perusahaan akan memanfaatkan insight konsumen dan pengalaman pemesanan yang terintegrasi untuk membantu STB menjangkau wisatawan yang tepat.
"Peran kami adalah menjadi mitra tepercaya yang menghubungkan wisatawan dengan pengalaman perjalanan terbaik melalui jangkauan audiens yang luas, insight konsumen, serta pengalaman pemesanan terintegrasi yang membantu STB menyampaikan cerita Singapura kepada wisatawan yang tepat," kata Albert.
Indonesia menjadi pasar wisatawan terbesar kedua bagi Singapura. Sepanjang 2025, sekitar 2,4 juta wisatawan Indonesia berkunjung ke negara tersebut.
Di sisi lain, Singapura juga secara konsisten menjadi salah satu destinasi luar negeri yang paling banyak dipilih pengguna Traveloka. Dengan begitu Traveloka dan STB menilai masih terdapat peluang untuk meningkatkan jumlah kunjungan melalui strategi pemasaran yang lebih personal dan berbasis data.
