KAI selalu berbenah demi pelayanan terhadap para pelanggan, salah satunya seperti yang dilakukan kali ini. Dalam rangka memperingati Hari Anak Nasional 2026, PT Kereta Api Indonesia (KAI) menghadirkan area bermain anak yang kini tersedia di 40 stasiun sebagai upaya menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman bagi keluarga.
Selain itu, KAI juga melengkapi stasiun dengan ruang laktasi dan toilet khusus penyandang disabilitas untuk mendukung kebutuhan pelanggan dari berbagai kalangan. Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, mengatakan pentingnya memberikan pengalaman yang positif bagi anak saat melakukan perjalanan dengan KAI.
“Momentum Hari Anak Nasional mengingatkan kita bahwa perjalanan yang baik juga perlu memberikan pengalaman positif bagi anak,” ujar Anne Purba dalam keterangan resmi, Kamis (23/7/2026), dikutip dari Kompas.
Area Bermain Tersebar di 13 Wilayah DaopFasilitas bermain anak tersebut tersebar di 13 wilayah Daerah Operasi (Daop) dan Divisi Regional KAI yang berada di Pulau Jawa dan Sumatera.
Beberapa stasiun yang telah memiliki area bermain antara lain Stasiun Gambir, Pasarsenen, Bandung, Garut, Cirebon, Semarang Tawang Bank Jateng, Purwokerto, Yogyakarta, Madiun, Surabaya Gubeng, Malang, Padang, Kertapati, hingga Tanjungkarang.
Menurut Anne, penyediaan fasilitas tersebut juga sejalan dengan kampanye Kementerian Pendidikan Dasar dan Menengah dalam peringatan Hari Anak Nasional tahun ini yang mengajak anak-anak mengurangi penggunaan gawai dan lebih banyak melakukan aktivitas secara langsung.
“Anak membutuhkan pengalaman yang beragam. Melalui ruang bermain di stasiun, mereka memiliki pilihan kegiatan di luar layar sekaligus dapat mengenal lingkungan perjalanan kereta api dengan cara yang menyenangkan,” ungkap Anne.
Ruang Laktasi dan Toilet DisabilitasTak hanya menghadirkan area bermain, KAI juga terus memperluas fasilitas pendukung bagi keluarga. Saat ini, ruang laktasi telah tersedia di 135 stasiun yang tersebar di berbagai wilayah operasional.
Fasilitas tersebut memberikan kenyamanan bagi ibu menyusui untuk memenuhi kebutuhan buah hati secara lebih aman dan privat selama berada di stasiun.
Selain itu, KAI telah menyediakan toilet ramah penyandang disabilitas di 56 stasiun besar, sehingga dapat menunjang kebutuhan pelanggan dari berbagai usia, termasuk anak penyandang disabilitas beserta keluarga yang mendampingi mereka.
“Bagi keluarga, pengalaman perjalanan dimulai sejak tiba di stasiun. Area bermain memberi kesempatan kepada anak untuk bermain, berkreasi, dan berinteraksi langsung bersama keluarga selama menunggu keberangkatan," lanjut Anne.
Dukung Perjalanan yang InklusifKAI menempatkan fasilitas keluarga sebagai bagian dari peningkatan layanan yang mencakup aspek kenyamanan, aksesibilitas, kebersihan, dan keselamatan penumpang.
Anne menilai penyediaan fasilitas tersebut semakin penting seiring meningkatnya jumlah masyarakat yang memilih kereta api sebagai moda transportasi.
Sepanjang Semester I 2026, KAI melayani 29,8 juta penumpang kereta api jarak jauh dan lokal, atau meningkat 8,72 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
“Kami ingin anak dan keluarga merasa nyaman sejak memasuki stasiun hingga tiba di tujuan. Ruang bermain, ruang laktasi, dan fasilitas yang aksesibel menjadi bagian dari upaya menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin inklusif,” pungkas Anne.
Dukung Tumbuh Kembang AnakInisiatif ini merupakan bagian dari dukungan KAI terhadap tumbuh kembang anak, khususnya selama perjalanan dengan kereta api maupun saat menunggu di stasiun.
Fasilitas ini membantu anak-anak mendapatkan ruang untuk eksplorasi dan interaksi yang sehat, yang sangat penting untuk perkembangan motorik, sosial, dan kognitif mereka.
Dengan adanya area bermain, anak-anak dapat menghabiskan waktu dengan produktif, mengurangi kejenuhan, serta memperoleh stimulasi yang mendukung proses belajar dan kreativitas.
Selain itu, kehadiran ruang bermain di stasiun juga membantu orang tua dalam memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan dan aman bagi anak-anak mereka.
Penyiapan fasilitas ini sejalan dengan komitmen KAI untuk menciptakan layanan transportasi yang ramah keluarga dan mendukung agenda perlindungan anak secara nasional.
