REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA – Perkembangan layanan digital mendorong perbankan untuk tidak hanya memperbarui teknologi, tetapi juga meningkatkan pengalaman nasabah. Bank Jakarta merespons perubahan tersebut dengan memperbarui laman resmi sekaligus memperkuat strategi digital dan kolaborasi ekosistem di Jakarta.
Bank Jakarta memperkenalkan laman resmi barunya, bankjakarta.co.id, bersamaan dengan acara Bank Jakarta x Persija Collaboration Kick-Off di Taman Suropati, Menteng, Jakarta Pusat, Ahad (9/8).
Baca Juga
Dari Sampah Jadi Rupiah, UBSI Bantu Bank Sampah Mawar Burangrang Go Digital Lewat Shopee
Ekosistem Syariah Digital Bidik Integrasi dengan Industri Dana Pensiun
Acara tersebut dihadiri Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung, Presiden Persija Jakarta Mohammad Prapanca, jajaran Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, manajemen Bank Jakarta, pelatih dan pemain Persija, serta perwakilan The Jakmania.
Direktur Utama Bank Jakarta Agus H Widodo mengatakan, perubahan laman tersebut tidak sekadar mengganti alamat, tetapi menjadi bagian dari pembaruan pengalaman digital nasabah.
.rec-desc {padding: 7px !important;}
“Sekarang bukan hanya domainnya yang berubah. Kami ingin digital experience Bank Jakarta juga mencerminkan bank yang sedang kami bangun, lebih fresh, lebih modern, lebih intuitif dan lebih customer centric,” ujar Agus.
Menurut Agus, perkembangan Jakarta sebagai kota global perlu diikuti dengan peningkatan kualitas layanan perbankan. Bank Jakarta dituntut menjadi institusi yang modern, profesional, sehat, dan kompetitif, sekaligus tetap dekat dengan masyarakat.
Karena itu, transformasi digital tidak hanya berkaitan dengan tampilan layanan, tetapi juga kemampuan bank membangun kepercayaan melalui kualitas layanan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah.
“Transformasi bukan tentang mengatakan bahwa Bank Jakarta sudah sempurna. Transformasi adalah keberanian untuk terus menjadi lebih baik,” tegasnya.
Agus mengatakan, status sebagai bank milik Pemerintah Provinsi DKI Jakarta tidak semestinya menjadi satu-satunya alasan masyarakat menggunakan layanan Bank Jakarta. Menurut dia, kepercayaan perlu dibangun melalui kualitas produk dan layanan.
“Kami tidak ingin masyarakat memilih Bank Jakarta hanya karena kami milik Pemprov DKI. Kami ingin dipilih karena memang layak untuk dipilih. Itulah Bank Jakarta yang sedang kami bangun,” katanya.
Selain memperbarui layanan digital, Bank Jakarta memperkuat kolaborasi dengan Persija Jakarta. Kerja sama tersebut tidak hanya berfokus pada eksposur merek, tetapi juga mempertemukan ekosistem perbankan dengan komunitas sepak bola yang memiliki basis pendukung di Jakarta.
“Persija membawa nama Jakarta di dada. Bank Jakarta membawa nama Jakarta dalam identitas kami. Kita lahir dan tumbuh bersama di kota yang sama dan membawa satu nama, yaitu Jakarta,” ujar Agus.
Menurut dia, basis pendukung Persija melalui The Jakmania membuka peluang pengembangan program yang dapat memberikan manfaat bagi masyarakat dan keluarga besar Persija.
“Kerja sama ini bukan sekadar sponsorship dan bukan hanya soal logo Bank Jakarta di jersey Persija. Kami ingin mempertemukan dua ekosistem besar Jakarta, yaitu Persija dengan sepak bola komunitas dan passion yang luar biasa, serta Bank Jakarta dengan layanan keuangan, teknologi, dan ekosistem kota yang kami layani,” kata Agus.
