JAKARTA, KOMPAS.TV - Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung menyatakan call center "Satu Nomor Solusi Transportasi Jakarta" yang diluncurkan Dinas Perhubungan (dishub) juga akan mengatasi masalah pengantaran jenazah di Jakarta.
Pramono menilai pengantaran jenazah selama ini masih menjadi salah satu masalah transportasi di Jakarta. Sehingga, melalui call center tersebut, Pemprov DKI menyediakan pemenuhan pengantaran jenazah secara gratis.
Baca Juga: Pemprov DKI Luncurkan Call Center 1500813, Ini Lima Jenis Aduan yang Dilayani
Adapun call center dengan nomor 1500813 yang dirilis Pemprov DKI akan menyediakan lima jenis layanan, yakni derek kendaraan gratis, pemanduan dalam situasi darurat, pengaduan sarana/prasarana lalu lintas, hingga penanganan musibah di lapangan.
"Yang berikutnya adalah pemanduan kendaraan jenazah, sehingga dengan demikian hal yang selalu salah satu problem utama di Jakarta adalah pengangkutan jenazah, dilakukan pemanduannya secara gratis," kata Pramono saat HBKB di kawasan Bundaran HI, Jakarta, Minggu (9/8/2026).
Selain call center 1500813, Pramono menyebut Pemprov DKI juga menluncurkan dua layanan baru, yakni TransJakarta rute khusus HBKB dari Ancol sampai dengan Bundaran Senayan dan Pelopor Keselamatan Lalu Lintas dan Angkutan atau disingkat Pelopor Kita Jakarta.
Politikus PDI Perjuangan (PDI-P) itu memastikan layanan call center 1500813 aktif selama 24 jam untuk melayani warga. Menurutnya, aduan dari warga akan dilayani dengan waktu maksimal 15 menit.
"Layanan ini ada 52 petugas yang melayani 24 jam secara terus-menerus, tujuh hari seminggu, dan waktu dari call center sampai dengan terlayaninya seperti yang tadi disampaikan oleh Kepala Dinas Perhubungan adalah 15 menit," kata Pramono.
Baca Juga: Polisi Panggil Ulang Dokter yang Periksa Jenazah Sutrimo
