Pantau - Polri memperkuat pelayanan kepada masyarakat melalui SuperApp Polri yang menghadirkan fitur layanan darurat 110 dan telah terintegrasi hingga jajaran Polsek untuk mempercepat penanganan laporan masyarakat.
Kepala Divisi Humas Polri Inspektur Jenderal Polisi Johnny Eddizon Isir mengatakan masyarakat dapat mengakses berbagai layanan kepolisian melalui satu aplikasi.
"Melalui SuperApp Polri, masyarakat dapat memanfaatkan berbagai layanan kepolisian dalam satu platform, termasuk layanan Polri 110 yang telah terintegrasi hingga jajaran Polsek," kata Johnny dalam keterangan yang diterima di Jakarta, Senin, 10 Agustus 2026.
Layanan Polri 110 menjadi sarana bagi masyarakat untuk berkomunikasi langsung dengan kepolisian ketika membutuhkan bantuan atau menyampaikan informasi mengenai situasi yang membutuhkan kehadiran petugas.
Laporan Masyarakat Diteruskan ke Jajaran TerdekatJohnny menjelaskan layanan Polri 110 telah tersedia hingga jajaran kewilayahan, termasuk tingkat Polsek, sedangkan SuperApp Polri dapat diunduh melalui Google Play Store pada perangkat Android.
"Dengan sistem yang terintegrasi, laporan atau kebutuhan masyarakat dapat diterima dan diteruskan kepada jajaran yang memiliki kewenangan dan kedekatan wilayah untuk segera ditindaklanjuti," katanya.
Integrasi tersebut diharapkan dapat memperpendek waktu respons sekaligus memastikan laporan ditangani personel kepolisian yang berada paling dekat dengan lokasi kejadian.
Polri juga mendorong seluruh jajarannya memberikan respons secara cepat dan profesional terhadap setiap laporan yang diterima.
Johnny mengatakan pemanfaatan teknologi dalam pelayanan kepolisian menjadi bagian dari upaya membangun komunikasi yang semakin dekat dengan masyarakat.
Menurut dia, masyarakat tidak hanya menjadi penerima layanan, tetapi juga dapat berpartisipasi dalam menjaga keamanan dan ketertiban lingkungan.
"Setiap informasi yang disampaikan melalui kanal pelayanan Polri merupakan bentuk kepedulian masyarakat terhadap lingkungan dan keamanan bersama. Karena itu, kami ingin memastikan setiap laporan masyarakat mendapatkan respons dan penanganan yang tepat," jelasnya.
Polri Tekankan Manfaat Teknologi bagi MasyarakatPolri menilai pemanfaatan teknologi tidak hanya berorientasi pada penyediaan aplikasi, tetapi juga kemudahan masyarakat mendapatkan bantuan ketika menghadapi situasi darurat.
"Teknologi bukan sekadar soal aplikasi, tetapi bagaimana teknologi tersebut benar-benar memberikan manfaat bagi masyarakat. Ukurannya adalah ketika masyarakat membutuhkan Polri, mereka tahu harus menghubungi ke mana, mudah mengaksesnya, dan mendapatkan respons yang cepat," ucapnya.
SuperApp Polri dan integrasi layanan 110 hingga tingkat Polsek diharapkan mempermudah masyarakat mengakses layanan kepolisian sekaligus mempercepat tindak lanjut terhadap laporan yang masuk.
