Blibli menghadirkan fitur baru Tukar Tambah Online dengan Pickup di Toko, layanan upgrade gadget lama ke gadget baru tanpa perlu ribet datang ke gerai terlebih dahulu.
Tukar Tambah Online dengan Pickup di Toko memungkinkan pelanggan melakukan transaksi secara online untuk mengamankan produk yang diinginkan, kemudian datang ke toko fisik untuk menyerahkan gadget lama dan membawa pulang perangkat baru.
Langkah ini hadir di tengah kebiasaan belanja elektronik yang semakin menggabungkan kanal digital dan fisik. Berdasarkan PwC Voice of the Consumer Survey 2024, sebanyak 46 persen konsumen di Asia Pasifik memilih berbelanja di toko fisik, sementara 45 persen menggunakan smartphone untuk berbelanja. Blibli menggabungkan kedua pengalaman tersebut melalui layanan omnichannel.
"Di Blibli, kami memahami bahwa pelanggan tidak hanya mencari penawaran terbaik, tetapi juga efisiensi waktu dalam memastikan ketersediaan barang serta kemudahan upgrade gadget," ujar Edward Kilian S, Group Head Emerging Business, Blibli.
Edward mengatakan pelanggan dapat melakukan transaksi melalui aplikasi atau situs web Blibli untuk mengamankan alokasi produk. Setelah itu, mereka tinggal memilih Blibli Store atau hello Store untuk mengambil perangkat sekaligus melakukan proses tukar tambah dengan bantuan Sales Assistant.
Blibli menyebut inovasi terbaru ini menghadirkan pengalaman omnichannel yang lebih mulus. Stok juga terjamin, di mana pelanggan dapat memastikan ketersediaan stok serta menyelesaikan transaksi terlebih dahulu secara online, lalu cukup datang ke Blibli Store atau hello Store yang telah dipilih untuk menyerahkan perangkat lama dan membawa pulang gadget baru.
Sales Assistant di toko akan mendampingi seluruh proses purnajual, mulai dari verifikasi unit, transfer data, aktivasi perangkat, hingga factory reset pada perangkat lama. Dengan begitu, proses upgrade gadget menjadi jauh lebih praktis, terencana, dan nyaman dari awal hingga siap digunakan.
Didukung lebih dari 167 Blibli Store dan 159 hello Store, pelanggan kini bisa memilih toko yang paling dekat dengan lokasi mereka tanpa perlu khawatir soal ketersediaan stok. Semua sudah dipastikan sejak transaksi dilakukan secara online, sehingga waktu di toko bisa digunakan untuk menyelesaikan proses trade-in dan langsung membawa pulang perangkat baru.
Menariknya, ada promo khusus. Pelanggan dapat memanfaatkan penawaran diskon tukar tambah hingga Rp 1 juta selama periode 1 hingga 31 Agustus 2026.
Cara Tukar Tambah Online dengan Pickup di TokoPilih gadget yang ingin dibeli melalui aplikasi atau website Blibli
Pada halaman perangkat, pilih lokasi toko melalui menu Pickup di Store/Ambil di Toko, lalu pilih opsi Tukar Tambah
Isi informasi detail perangkat lama dan lengkapi survei kondisi perangkat
Selesaikan pembayaran dengan memanfaatkan voucher yang tersedia
Datang ke toko Blibli Store dan hello Store yang dipilih untuk mengambil perangkat baru, menyerahkan perangkat lama, sekaligus mendapatkan bantuan aktivasi, transfer data dari sales assistant
Dengan layanan ini, pelanggan dapat menikmati proses upgrade gadget yang lebih praktis dari transaksi online hingga perangkat baru siap digunakan.
