Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Makassar berhasil meraih penghargaan Public Service of the Year Sulawesi Selatan 2026 dalam ajang Indonesia Marketing Festival (IMF) 2026 yang diselenggarakan oleh MarkPlus. Penghargaan bergengsi ini diserahkan langsung oleh Founder MarkPlus, Hermawan Kartajaya, kepada Kepala Dinas Kominfo Kota Makassar, Muhammad Roem, di Makassar, Kamis.
Penghargaan ini menjadi bukti nyata apresiasi atas komitmen Diskominfo Makassar dalam mendorong transformasi pelayanan publik berbasis digital. Inovasi yang dihadirkan dinilai mampu menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan yang cepat, terintegrasi, dan mudah diakses.
Wujud Transformasi Digital Lewat Lontara+
Muhammad Roem menyatakan bahwa penghargaan tersebut merupakan apresiasi atas upaya Diskominfo Kota Makassar dalam menghadirkan layanan publik digital yang inovatif dan berorientasi pada kebutuhan warga. Komitmen Pemerintah Kota Makassar untuk terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi kembali mendapatkan pengakuan.
Salah satu wujud utama dari transformasi ini adalah platform Lontara+. Platform layanan digital milik Pemerintah Kota Makassar ini menjadi ruang terintegrasi bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, pengaduan, hingga mengakses berbagai kebutuhan pelayanan publik dengan lebih mudah.
.rec-desc {padding: 7px !important;}
Layanan ini merupakan upaya strategis Pemkot Makassar untuk membangun pola komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat. Tujuan utamanya adalah mempercepat respons terhadap berbagai persoalan publik yang muncul di tengah masyarakat.
Teknologi Harus Berdampak Nyata bagi Warga
Menurut Roem, perkembangan teknologi yang sangat cepat menuntut pemerintah untuk tidak hanya cepat beradaptasi. Lebih dari itu, setiap inovasi yang dihadirkan harus dipastikan benar-benar memberikan manfaat dan kemudahan yang nyata bagi masyarakat.
Penghargaan ini, lanjut Roem, menjadi motivasi kuat bagi Diskominfo Makassar untuk terus memperkuat kualitas layanan publik. Pemanfaatan teknologi diarahkan sebagai bagian dari upaya menghadirkan pemerintahan yang lebih responsif dan semakin dekat dengan masyarakat.
“Ini bukan sekadar penghargaan, tetapi juga menjadi pengingat bagi kami untuk terus berbenah dan memastikan teknologi yang digunakan pemerintah benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” urainya.
Indonesia Marketing Festival 2026 merupakan agenda tahunan dari MarkPlus Institute dan Marketeers Event. Ajang ini mempertemukan pelaku industri, akademisi, mahasiswa, dan praktisi untuk membahas perkembangan industri, transformasi teknologi, pemasaran, serta kompetensi masa depan.
Di tengah perubahan teknologi yang berlangsung cepat, penghargaan yang diterima Diskominfo Makassar menjadi penanda penting. Transformasi digital di sektor pemerintahan tidak boleh berhenti pada pemanfaatan teknologi semata, melainkan harus terus memberikan dampak baik bagi warga. “Sebab, pada akhirnya, keberhasilan transformasi digital bukan hanya tentang seberapa canggih teknologi yang digunakan, tetapi seberapa besar manfaatnya dapat dirasakan masyarakat,” tutup Roem.
