HARIAN.FAJAR.CO.ID, TANGERANG – Maskapai penerbangan Citilink berkolaborasi dengan Krispy Kreme Indonesia untuk menghadirkan pengalaman penerbangan yang lebih personal dan berkesan bagi pelanggan.
Kolaborasi tersebut ditandai dengan penandatanganan nota kesepahaman (MoU) antara Direktur Utama Citilink, Darsito Hendroseputro, dan Direktur Keuangan PT MAP Boga Adiperkasa Tbk, Derwin Wirawan, di Terminal 1C Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Jumat (30/10/2026).
Melalui kerja sama ini, kedua perusahaan menghadirkan program Surprise In. Layanan tersebut memungkinkan pelanggan memberikan kejutan spesial berupa produk Krispy Kreme kepada orang terkasih yang sedang melakukan perjalanan menggunakan Citilink.
Direktur Utama Citilink, Darsito Hendroseputro, mengatakan kolaborasi ini merupakan bagian dari upaya perusahaan meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan.
“Bagi Citilink, memberikan pelayanan terbaik tidak hanya tentang menghadirkan perjalanan udara yang aman dan nyaman, tetapi juga menciptakan pengalaman yang berkesan bagi setiap pelanggan. Melalui kolaborasi bersama Krispy Kreme, Citilink ingin menghadirkan pengalaman baru dengan cara yang sederhana namun bermakna bagi pelanggan,” ujarnya.
Direktur Keuangan PT MAP Boga Adiperkasa Tbk, Derwin Wirawan, menyambut positif kerja sama tersebut. Menurutnya, berbagi donat dapat menjadi gestur sederhana untuk menghadirkan kebahagiaan dan kehangatan, termasuk dalam perjalanan udara.
“Di Krispy Kreme, kami percaya bahwa momen-momen terbaik dalam hidup sering kali dimulai dari gestur sederhana nan hangat, termasuk berbagi donat dengan orang yang kita sayangi. Melalui program Surprise-In kami ingin membawa kegembiraan tersebut ke dalam perjalanan penumpang Citilink dan menciptakan pengalaman yang lebih personal, hangat, dan berkesan,” ungkap Derwin.
Dia menambahkan, kolaborasi tersebut juga menjadi saluran baru bagi Krispy Kreme untuk memperkenalkan produknya secara langsung kepada pelanggan Citilink.
Kerja sama ini diharapkan tidak hanya memperkuat loyalitas pelanggan kedua perusahaan, tetapi juga memberikan nilai tambah bagi pengembangan bisnis secara berkelanjutan.
Program Surprise In dapat dimanfaatkan untuk menghadirkan kejutan dalam berbagai momen spesial, seperti ulang tahun, hari jadi, maupun bentuk perhatian lainnya kepada orang terkasih.
Melalui kolaborasi ini, Citilink menegaskan komitmennya untuk terus mengembangkan layanan yang tidak hanya mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan keandalan penerbangan, tetapi juga menghadirkan pengalaman yang lebih personal bagi pelanggan.
