Jakarta, VIVA - Chery Indonesia menggelar program recall preventif untuk sejumlah unit Omoda 5 varian Z dan RZ bermesin bensin atau Internal Combustion Engine (ICE). Program ini dilakukan untuk memeriksa sistem suspensi belakang, khususnya komponen sumbu roda belakang atau rear axle beam.
Langkah tersebut diambil setelah Chery Indonesia melakukan koordinasi dan evaluasi bersama tim teknis Chery Global. Dari hasil evaluasi terhadap Omoda 5 di luar Indonesia, ditemukan potensi ketidaksesuaian pada proses pengelasan komponen rear axle beam.
Dalam kondisi tertentu, masalah pada sambungan tersebut berpotensi memengaruhi kekuatan komponen dan kendali kendaraan. Karena itu, Chery memutuskan melakukan pemeriksaan terhadap kendaraan dengan nomor rangka tertentu di Indonesia.
Chery menegaskan program ini merupakan langkah preventif. Hingga saat ini, perusahaan belum menerima laporan insiden terkait sistem suspensi belakang dari konsumen Omoda 5 di Indonesia.
Vice Director Chery Business Unit, Budi Darmawan Jantania, mengatakan keselamatan konsumen menjadi salah satu prioritas perusahaan. Menurutnya, tanggung jawab produsen tidak berhenti setelah kendaraan diserahkan kepada konsumen.
"Kepercayaan konsumen dibangun bukan hanya melalui kualitas produk, tetapi juga bagaimana kami bertanggung jawab setelah kendaraan berada di tangan mereka. Program ini menjadi bagian dari komitmen jangka panjang Chery di Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan purnajual, serta memastikan setiap konsumen mendapatkan penanganan yang tepat dan transparan," ujarnya, dikutip VIVA Otomotif Selasa 10 November 2026.
Cara Cek Omoda 5 yang Masuk Program Recall
Pemilik Omoda 5 dapat memeriksa status kendaraannya melalui situs resmi Chery. Konsumen cukup memasukkan nomor rangka kendaraan atau VIN untuk mengetahui apakah unitnya termasuk dalam cakupan program.
Nomor rangka tersebut dapat ditemukan pada dokumen kendaraan, termasuk Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK). Selain melalui situs, konsumen juga bisa menghubungi Chery Customer Care untuk memperoleh informasi lebih lanjut.
Apabila kendaraan masuk dalam daftar recall, pemilik dapat menjadwalkan pemeriksaan di bengkel resmi Chery. Tim teknisi kemudian akan memeriksa kondisi komponen suspensi belakang dan menentukan tindakan yang diperlukan.
Chery akan melakukan pembaruan atau penggantian komponen apabila hasil pemeriksaan menunjukkan kebutuhan tersebut. Seluruh proses pemeriksaan dan penanganan dalam program ini diberikan tanpa biaya bagi konsumen.
