Chery Recall Omoda 5, Cek Nomor Rangka Mobil Kalian Segera!

DKI Jakarta: Chery Indonesia menggelar program recall untuk Omoda 5 varian Z dan RZ bermesin bensin (Internal Combustion Engine/ICE). Program ini menyasar kendaraan dengan nomor rangka tertentu untuk memeriksa sistem suspensi belakang torsion beam dan melakukan penggantian komponen apabila diperlukan.

Program recall tersebut dilakukan setelah Chery Indonesia berkoordinasi dan melakukan evaluasi bersama tim teknis global. Langkah ini diambil menyusul temuan potensi ketidaksesuaian pada proses pengelasan komponen sumbu roda belakang (rear axle beam) pada Omoda 5 di luar pasar Indonesia.

Berdasarkan evaluasi teknis, ketidaksesuaian proses pengelasan dalam kondisi tertentu berpotensi memengaruhi kekuatan sambungan dan kendali kendaraan.

Chery Indonesia menyatakan belum menerima laporan insiden terkait sistem suspensi belakang torsion beam dari konsumen Omoda 5 di Indonesia. Meski demikian, perusahaan tetap menjalankan pemeriksaan preventif untuk mengantisipasi potensi masalah tersebut.

Vice Director Chery Business Unit, Budi Darmawan Jantania, mengatakan program ini merupakan bagian dari tanggung jawab perusahaan terhadap konsumen setelah kendaraan dipasarkan.
 

“Kepercayaan konsumen dibangun bukan hanya melalui kualitas produk, tetapi juga bagaimana kami bertanggung jawab setelah kendaraan berada di tangan mereka. Program ini menjadi bagian dari komitmen jangka panjang Chery di Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan purnajual, serta memastikan setiap konsumen mendapatkan penanganan yang tepat dan transparan,” ujar Budi Darmawan Jantania melalui keterangan resminya. Cara Cek Recall Chery Omoda 5 Pemilik Chery Omoda 5 varian Z dan RZ bermesin bensin dapat memeriksa apakah kendaraannya masuk dalam program recall melalui situs resmi https://chery.co.id/id/omoda-5-care.

Pengecekan dilakukan menggunakan nomor rangka kendaraan atau Vehicle Identification Number (VIN) yang dapat ditemukan pada Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK). Konsumen juga dapat menghubungi customer care untuk mengetahui status kendaraannya.

Apabila kendaraan masuk dalam daftar recall, pemilik dapat menjadwalkan pemeriksaan di bengkel resmi. Teknisi akan memeriksa komponen suspensi belakang dan melakukan pembaruan atau penggantian komponen apabila diperlukan berdasarkan hasil pemeriksaan.

Seluruh proses pemeriksaan dan penanganan dalam program recall ini diberikan tanpa biaya kepada konsumen. Chery memperkirakan prosesnya membutuhkan waktu sekitar dua jam, bergantung pada kondisi kendaraan dan hasil pemeriksaan teknis.

Chery Indonesia juga menyatakan telah mulai menghubungi konsumen yang kendaraannya masuk dalam cakupan program untuk membantu proses pemeriksaan dan penanganan di bengkel resmi.