MANADO - Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Manado memberikan penjelasan terkait antrean panjang di loket penjualan tiket di Pelabuhan Manado yang dikeluhkan warga.
Menurut Kepala Seksi Keselamatan Berlayar, Penjagaan dan Patroli KSOP Manado, Benaya Samri Yostavia, kondisi terjadi karena jumlah warga yang membeli tiket terlalu banyak.
Selain itu, Benaya juga mengakui masih terdapat kelemahan pada sistem pembelian tiket secara online sehingga berdampak pada penumpukan orang.
“Antrean tiket khusus di pelabuhan Manado sudah melakukan pembelian online, hanya saja pencetakan boarding pas masih dilakukan di loket,” ujar Benaya.
Kondisi tersebut dikatakan Benaya mengakibatkan calon penumpang yang sudah memiliki tiket tetap harus berdesak-desakan untuk mengambil boarding pass miliknya.
“Jadi kemungkinan bercampur antara yang sudah punya tiket dan warga yang belum beli tiket,” kata dia.
Adapun penumpukan di area loket pembelian tiket angkutan laut tersebut, sempat dikeluhkan warga karena dinilai memperlambat keberangkatan. Warga meminta agar penjualan tiket dapat diatur lebih baik, sehingga kejadian seperti ini tidak terjadi lagi.
“Kalau boleh ada peralihan ke online, lebih gampang. Terus disediakan tempat yang lebih baik,” keluh Misye, warga Manado yang hendak mudik ke Sangihe.
