Mediaapakabar.com - Menjelang periode angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), PT Pelabuhan Indonesia (Persero) (Pelindo) melalui Subholding PT Pelindo Multi Terminal Branch Tanjung Emas memastikan terminal penumpang Pelabuhan Tanjung Emas dalam kondisi siap melayani lonjakan aktivitas penumpang maupun kapal. Berbagai aspek kesiapan telah dipastikan berjalan optimal, mulai dari fasilitas terminal, kesiapan operasional, hingga penguatan sistem pengendalian layanan berbasis teknologi.
Branch Manager Pelindo Multi Terminal Tanjung Emas, S. Joko. menyampaikan bahwa persiapan intensif telah dilakukan sejak awal Desember. “Seluruh tim di lapangan kami instruksikan untuk memastikan layanan berjalan lebih cepat, aman, dan nyaman, dengan standar operasi yang telah ditingkatkan khusus untuk periode Nataru,” ujarnya.
Kesiapan fasilitas terminal menjadi fokus utama, termasuk ruang tunggu yang lebih nyaman, area check-in yang diperluas, penambahan fasilitas disabilitas, ruang laktasi, area bermain anak, hingga kelengkapan keselamatan seperti APAR dan jalur evakuasi serta penerapan auto gate baik untuk kendaraan maupun penumpang, sehingga proses keluar–masuk area pelabuhan menjadi lebih cepat, tertib, dan terpantau secara sistem. Selain itu, Pelindo Multi Terminal Branch Tanjung Emas juga menambah beberapa fasilitas pendukung untuk menambah kenyamanan penumpang selama berada di dalam gedung Terminal Penumpang.
“Kami sudah menambah pendingin ruangan, penyediaan water station, mendirikan posko terpadu dan posko transit lounge pelayanan Nataru, standarisasi troli dan pemberian seragam porter,” ungkapnya.
S. Joko juga memastikan kebersihan terminal diperketat melalui penambahan tenaga kebersihan dan sistem pemantauan berkala di seluruh area pelayanan. Dari sisi operasional, seluruh pelabuhan telah menyiapkan operasi sandar kapal yang lebih efisien, termasuk penyesuaian jadwal kedatangan–keberangkatan kapal, kesiapan tugboat, pandu, serta peralatan operasional lainnya. Jalur embarkasi dan debarkasi penumpang juga diatur lebih terstruktur untuk menghindari penumpukan, dengan tambahan petugas pelayanan dan pengamanan.
Untuk mendukung kelancaran logistik selama periode Nataru, Pelindo Multi Terminal Branch Tanjung Emas memastikan alur bongkar muat barang tetap terkontrol dengan baik tanpa mengganggu pergerakan penumpang. Pemisahan jalur logistik dan penumpang telah diterapkan di seluruh cabang guna menjaga keamanan dan kenyamanan.
Seluruh proses pengendalian layanan terintegrasi dalam Plan and Control System, yang memonitor kesiapan fasilitas, arus kapal, pergerakan penumpang, hingga respons cepat terhadap potensi gangguan layanan. Sistem ini menjadi pusat kendali untuk memastikan seluruh layanan berjalan sesuai standar operasi terbaik Pelindo.
“Dengan kolaborasi seluruh unit dan dukungan stakeholder, kami optimistis layanan angkutan laut Nataru tahun ini berlangsung lancar, aman, dan memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pengguna jasa,” tutup S.Joko.
