MANADO - BNI Kantor Wilayah (Kanwil) 11 Suluttenggomalut, berkomitmen penuh untuk menjaga kelancaran layanan perbankan selama periode libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).
Mengelola layanan di empat Provinsi, masing-masing Sulawesi Utara, Sulawesi Tengah, Gorontalo dan Maluku Utara, BNI Kanwil 11, menghadirkan layanan optimal mencakup ketersediaan kas tunai maupun layanan digital untuk para nasabah selama libur Nataru.
Salah satunya adalah memastikan layanan ATM dan CRM berfungsi dengan baik, termasuk tak memiliki kendala kehabisan uang di dalam ATM pada saat libur Nataru tersebut.
Selain menyiapkan kecukupan uang kas pada jaringan ATM dan CRM, di mana telah disiapkan Rp. 636.860.000.000 guna mendukung kelancaran transaksi di seluruh mesin ATM dan CRM, BNI Kanwil 11 juga menyiapkan tim khusus untuk memantau khusus ATM selama 24 jam.
Regional CEO Wilayah 11 Suluttenggomalut, Didi Suprijanto, mengatakan jika ada tim EDR yang disiapkan memantau khusus selama 24 jam operasional ATM pada periode Nataru ini.
"Jadi ada tim patroli yang memastikan ATM tak bermasalah. Patroli dilakukan juga pada malam hari, agar jika ada permasalahan di ATM itu, bisa tersampaikan dengan cepat dan segera dilakukan perbaikan," ujar Didi.
Dijelaskan Didi, untuk mesin ATM yang tersedia di empat Provinsi yang ada di wilayah mereka, berjumlah 458 unit.
Dirinci olehnya, di Sulawesi Utara ada 224 mesin ATM yang beroperasi, kemudian di Maluku Utara ada 68 mesin, di Gorontal ada 40 mesin dan Sulawesi Tengah sebanyak 126 mesin.
"Selain ATM, kita juga memaksimalkan Agen BNI46 yang berjumlah 9.525 agen, di mana untuk Sulawesi Utara itu ada 4.041 agen yang juga bisa diandalkan terutama di daerah yang agak jauh dari operasional," kata Didi kembali.
