Indosat Pastikan Jaringan Andal Dukung Aktivitas Masyarakat di Momen Nataru

Surabaya – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memastikan kesiapan jaringan telekomunikasi yang andal selama periode Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025 guna mendukung aktivitas masyarakat, baik untuk kebutuhan komunikasi, usaha, maupun layanan digital lainnya.

Melalui semangat Indosat ANDAL: Ada Nyata di Setiap Langkah, Indosat menghadirkan konektivitas yang stabil di tengah lonjakan trafik internet yang biasa terjadi pada momen akhir tahun. Kesiapan ini tidak hanya dirasakan oleh pelanggan, tetapi juga ditopang oleh kerja para personel lapangan yang siaga menjaga kualitas jaringan di berbagai wilayah, termasuk Jawa Timur.

Salah satu pelanggan yang merasakan manfaat jaringan Indosat adalah Herdhina Kamadhini (37), pelaku usaha hampers di Surabaya. Menjelang Natal dan Tahun Baru, permintaan terhadap produknya meningkat signifikan sehingga hampir seluruh aktivitas bisnisnya bergantung pada koneksi internet, mulai dari penerimaan pesanan hingga pengaturan pengiriman.

“Di periode ramai seperti ini, koneksi internet benar-benar menentukan. Kalau lambat sedikit, pelanggan bisa langsung berpindah,” ujar Herdhina. Dengan mengandalkan layanan IM3 Platinum berkuota 50 GB, ia mengaku dapat menjalankan usaha tanpa hambatan meski di jam-jam sibuk. Omzet usahanya pun meningkat hingga dua kali lipat dibandingkan hari biasa.

Di balik layanan yang dirasakan pelanggan, Indosat juga menyiagakan personel lapangan untuk memastikan jaringan tetap optimal. Salah satunya Deni Rahman (35), personel lapangan Indosat di wilayah Jawa Timur, yang bersama timnya bertugas mengantisipasi dan menangani potensi gangguan jaringan selama periode libur akhir tahun.

“Bagi kami, jaringan bukan sekadar sinyal. Ini tentang memastikan orang-orang tetap terhubung dengan keluarga dan pekerjaannya, apalagi di musim hujan seperti sekarang,” kata Deni.

Indosat turut mengoptimalkan teknologi berbasis kecerdasan artifisial melalui Digital Intelligence Operation Center (DIOC) untuk memantau dan menganalisis performa jaringan secara real-time. Pendekatan ini memungkinkan Indosat melakukan pencegahan gangguan secara proaktif di tengah meningkatnya trafik Nataru.

Khusus di wilayah Jawa Timur, Indosat telah melakukan persiapan sejak awal November dengan menambah 248 unit cadangan baterai serta sejumlah genset guna mengantisipasi gangguan kelistrikan. Langkah ini dilakukan agar pelanggan dapat menikmati layanan komunikasi dengan nyaman selama libur Natal dan Tahun Baru.

Melalui berbagai upaya tersebut, Indosat menegaskan komitmennya untuk menghadirkan jaringan andal yang bukan hanya berbasis infrastruktur, tetapi juga mendukung aktivitas, usaha, dan momen penting masyarakat di setiap langkah kehidupan.