Melalui kompetisi ini, perusahaan kembali menegaskan perannya sebagai Andalan Bisnis Sejati dengan mengedepankan salah satu pilar utama pelayanannya, yakni Customer Business Consultant.
Peran tersebut diwujudkan melalui tim garda terdepan di lini 3S (Sales, Service, Spare Part), tim Customer Satisfaction (CS), serta tim Runner Telematics yang dipersiapkan untuk menjadi konsultan bisnis bagi para konsumen.
Sales & Marketing Director PT KTB, Aji Jaya, menekankan pentingnya kualitas sumber daya manusia dalam mempertahankan posisi pasar sekaligus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan setia Mitsubishi Fuso. Baca Juga:
Kriteria Penerima Diskon Pajak Kendaraan di Jakarta, Sampai 50%!
"Kesuksesan untuk menjadi Market Leader harus didukung keunggulan Sumber Daya Manusia. Peran Bapak dan Ibu semua sangat penting untuk meyakinkan konsumen bahwa produk Mitsubishi Fuso adalah solusi yang tepat bagi bisnis mereka serta memberikan pelayanan unggul sesuai dengan tagline Mitsubishi Fuso sebagai Andalan Bisnis Sejati” ujar Aji melalui keterangan resminya.
Dari sisi layanan purna jual, kontes tahun ini juga difokuskan untuk menguji kapabilitas tim After Sales Service dalam memberikan solusi yang tepat dan akurat demi menjaga kelangsungan operasional bisnis konsumen sejalan dengan pilar Zero Down Time. Hal ini dilakukan dengan memastikan setiap mekanik memiliki kemampuan teknis yang responsif dan solutif di lapangan.
Sales & Marketing Director PT KTB, Yosuke Odake, menyampaikan komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas layanan sepanjang 2026.
“Mari kita terus menjaga dan berkomitmen menjalankan pelayanan terbaik kepada konsumen dengan selalu berfokus pada Zero Down Time dengan meningkatkan kualitas operasional dealer, mendengarkan suara konsumen untuk memahami kebutuhan yang sesuai, dan selalu siaga 24 jam memberikan layanan”, ujarnya. Rangkaian Seleksi dan Kategori Baru Rangkaian kontes telah berlangsung sejak Juli 2025 hingga Januari 2026 di tujuh area representatif serta Krama Yudha Regional Training Center (KRTC). Tahun ini, Mitsubishi Fuso menggelar 11 kategori kontes dan memperkenalkan dua kategori baru, yakni Digital Content Challenge dan Branch Manager. Baca Juga:
Ini Cara Penanganan Mobil yang Terendam Banjir
Para peserta harus melalui tahapan seleksi ketat mulai dari dealer assessment, preliminary, regional phase 1, regional phase 2, hingga National Contest. Ajang ini juga menjadi momen spesial karena bertepatan dengan perayaan 55 tahun kehadiran KTB di Indonesia, di mana Mitsubishi Fuso berhasil mempertahankan posisi sebagai pemimpin pasar selama 55 tahun berturut-turut. Daftar Pemenang FUSO National Dealer Contest & Awarding 2026
- The Best National Runner Ambassador: Yasir Ichwan – PT Sardana Indah Berlian Motor, Deli Serdang
- The Best National Customer Satisfaction: Tuti Marice Hutapea, Fegia Marwinda, Ilham Nursyahputra – PT Pekanbaru Berlian Motors, Pekanbaru
- The Best National KRTC Performance: Multazam – KRTC Makassar
- The Best National Digital Content: Ardiansyah – PT Bosowa Berlian Motor, Palu
- The Best National Mechanic: Hananda Rudi Andoyo – PT Sun Star Prima Motor, Cikarang
- The Best National Service Advisor: Sulis Setianingrum – PT Dipo Internasional Pahala Otomotif, Balikpapan
- The Best National Salesman/Counter: Andi Suprianto – PT Sun Star Motor, Surakarta
- The Best National Sales Supervisor: Aldi Pratama – PT Suryaputra Sarana, Bandung
- The Best National After Sales Manager: Deddy Dolok Sinaga & Effendy Gunawan – PT Dipo Internasional Pahala Otomotif, Medan SM Raja
- The Best National Sales Manager: Doni Ardila – PT Dipo Internasional Pahala Otomotif, Pekanbaru Sudirman
- The Best National Branch Manager: Burhanuddin Cheng – PT Dipo Internasional Pahala Otomotif, Pekanbaru Sudirman
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
(UDA)
