Gangguan layanan internet kembali dikeluhkan oleh pengguna Indihome dan Telkomsel di sejumlah wilayah Indonesia. Sejak siang hari, banyak pengguna melaporkan munculnya notifikasi "No Internet Connection” serta sinyal yang tidak stabil di beberapa daerah, mulai dari Papua (Nabire), Pulau Jawa, hingga Kalimantan.
Keluhan tidak hanya datang dari pelanggan rumahan. Di Bekasi, sejumlah kafe dan tempat usaha yang menggunakan jaringan Indihome juga dilaporkan mengalami gangguan koneksi internet. Salah satunya terjadi di Starbucks Grand Wisata, di mana layanan internet tidak dapat digunakan oleh pengunjung maupun pihak pengelola.
Gangguan serupa juga dialami oleh pelanggan Hemera Grand Wisata. Dian, seorang warga Bekasi, mengaku tidak dapat mengakses internet di tempat ia sedang Work From Cafe (WFC) sejak pukul 11.00 WIB.
Baca juga : Asep Wahyuwijaya Dorong Telkom Tingkatkan Inovasi dan Efisiensi Bisnis
“Indonesia fragile banget, padahal gw butuh koneksi stabil. Kalau tidak, aplikasi yang sedang saya kerjakan bisa terganggu,” ujar Dian mengungkapkan kekecewaannya.
Keluhan juga terlihat di laman resmi Indihome. Seorang pelanggan dengan akun bernama Sakahayangna menuliskan komentar terkait gangguan yang dialami di banyak titik usaha.
“Cabang-cabang kami yang memakai Indibiz mati di 30+ titik. Internet jalan tapi DNS sering gangguan, jadi tidak bisa browsing karena tidak bisa memproses nama domain. Hari ini gangguan ini terjadi lagi,” tulisnya.
Hingga saat ini, belum ada keterangan resmi dari pihak Telkom maupun Telkomsel terkait penyebab gangguan dan estimasi pemulihan layanan. Pengguna berharap adanya perbaikan segera mengingat koneksi internet telah menjadi kebutuhan utama untuk aktivitas kerja, bisnis, dan komunikasi sehari-hari. (Z-10)
