Transjakarta membantah armadanya tergenang air hingga ke area kabin penumpang, di mana sebuah video viral di media sosial dan menarasikan kalau itu adalah armada Transjakarta.
Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani menegaskan, unit bus yang terpantau dalam rekaman tersebut bukan milik perusahaannya.
"Kami pastikan bahwa bus dalam video tersebut tidak dikelola oleh Transjakarta," kata Ayu.
Ayu menyampaikan, Transjakarta memiliki kendali ketat melalui Standard Operating Procedure (SOP) terkait mitigasi dampak cuaca.
Baca Juga: Viral Penyandang Disabilitas Tunanetra Jatuh ke Got Sekitar Halte Transjakarta, Gubernur Pramono Meminta Maaf
Berdasarkan aturan operasional, Transjakarta akan secara otomatis melakukan penyesuaian layanan, baik berupa pengalihan rute maupun penghentian layanan sementara, apabila ketinggian genangan air di jalur lintasan telah menyentuh ambang batas keamanan, yaitu maksimal setengah diameter ban.
"Tim kami di lapangan terus memantau seluruh titik lintasan secara real-time. Jika kondisi jalan dinilai berisiko bagi keselamatan pelanggan dan armada, layanan akan segera disesuaikan hingga kondisi kembali kondusif,” katanya.
