Kebijakan KCI Tentang Buka Puasa Di KRL

PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) telah memastikan bahwa penumpang Kereta Rel Listrik (KRL) yang sedang berpuasa di bulan Ramadan diperbolehkan untuk berbuka puasa di dalam kereta.

Direktur Utama KCI Mochamad Purnomosidi mengungkapkan kebijakan ini tidak mengalami perubahan dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Hal ini menempatkan kenyamanan penumpang sebagai prioritas utama saat mereka menjalankan ibadah puasa selama perjalanan.

"Ramadan mungkin waktunya tetap ya, kemungkinan kita akan prosesnya tetap seperti sekarang. Cuma nanti yang kita akan berikan adalah izin untuk berbuka ya, seperti tahun-tahun yang lalu lah. Dan mungkin nanti ada beberapa penambahan inovasi," terang Mochamad Purnomosidi dalam konferensi pers, Senin (26/1/2026).

KCI telah berkomitmen untuk menjaga jadwal operasional KRL tetap seperti biasa selama bulan Ramadan. Dengan demikian, penumpang tidak perlu khawatir mengenai perubahan jadwal yang dapat mengganggu rutinitas mereka.

Selain itu, kebijakan ini mencerminkan kepedulian perusahaan dalam memberikan fasilitas bagi penumpang yang menjalankan puasa.

Dalam upaya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan selama bulan suci, KCI juga berencana untuk memperkenalkan berbagai program tambahan.

Salah satu program yang sedang dalam pembahasan adalah pemberian takjil gratis bagi penumpang yang berbuka puasa. Rencana ini diharapkan dapat memberikan nilai tambah dan menciptakan suasana Ramadhan yang lebih syahdu di dalam kereta.

Di samping itu, KCI berharap dapat menerapkan program-program baru yang akan menjadikan perjalanan penumpang lebih menyenangkan. Meski rincian lebih lanjut mengenai inovasi tersebut masih dalam proses penyusunan, harapan perusahaan adalah agar semua program dapat diimplementasikan dengan baik selama Ramadan.

KCI mencatat bahwa jumlah pelanggan yang menggunakan layanan KRL selama tahun 2025 mengalami peningkatan yang signifikan. Sebanyak 349,31 juta pelanggan dilayani, naik dibandingkan dengan 328,15 juta pengguna pada tahun 2024.

Perusahaan menargetkan untuk dapat melayani sebanyak 352,65 juta pelanggan di Jabodetabek tahun ini, menunjukkan kenaikan proyeksi pengguna sebesar satu persen dibandingkan tahun lalu.

Rekor volume pengguna tertinggi juga telah tercatat pada tahun lalu, dengan total 1,19 juta penumpang pada hari Selasa, 1 Juli 2025. Angka-angka ini menunjukkan bahwa KCI berkomitmen untuk terus melayani masyarakat dengan baik dan responsif terhadap kebutuhan pengguna.

Selain layanan KRL di wilayah Jabodetabek, KCI juga memiliki target yang ambisius untuk penumpang Kereta Api Bandara Soekarno-Hatta.

Tahun ini, KCI menargetkan jumlah penumpang mencapai 2,85 juta, dengan peningkatan 21 persen dibandingkan tahun lalu yang hanya mencapai 2,34 juta pengguna. Pertumbuhan ini mencerminkan strategis KCI dalam memenuhi permintaan layanan transportasi yang terus meningkat, terutama di area yang sibuk seperti bandara.

KCI berupaya untuk meningkatkan pengalaman penumpang dengan berbagai strategi, termasuk peningkatan jumlah jadwal, kenyamanan fasilitas, dan kebersihan kereta.

Semua langkah ini merupakan bagian dari komitmen KCI untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik, terutama di masa-masa tertentu seperti bulan Ramadan.