Penulis: Krisafika Taraisya Subagio
TVRINews, Jakarta
Perjalanan karier Heru Rizky Jiwayani atau yang akrab disapa Ririez menjadi bukti bahwa kesuksesan tidak lahir secara instan, melainkan melalui proses panjang yang dijalani dengan konsistensi, pembelajaran, dan makna.
Hampir dua dekade berkarier di Bank Mandiri, Ririez kini dipercaya mengemban amanah sebagai Government Business Head, salah satu posisi strategis dalam mendorong sinergi perbankan dan pemerintah.
Ririez mengawali kariernya pada 2007 sebagai Customer Service Representative. Berada di lini terdepan pelayanan nasabah menjadi fondasi kuat yang membentuk karakter profesionalnya, terutama dalam hal komunikasi, kepercayaan, dan orientasi pada pelayanan.
"Karier bagi saya bukan sekadar tentang posisi, tetapi tentang bagaimana setiap langkah kecil memiliki arti besar. Dari frontliner, saya belajar bahwa kepercayaan nasabah adalah aset terpenting," ujar Ririez dalam keterangan tertulis, dikutip dari siaran pers yang diterima tvrinews.com, Senin, 2 Februari 2026.
Dalam perjalanannya, Ririez terus mengembangkan diri melalui pendidikan dan kompetensi profesional.
Lulusan Fakultas Sastra Universitas Padjadjaran dengan predikat cum laude ini kemudian meraih gelar Magister Manajemen, serta mengantongi berbagai sertifikasi di bidang perencanaan keuangan dan wealth management.
Menurutnya, pembelajaran adalah proses seumur hidup yang tak terpisahkan dari perjalanan karier.
Kerja keras dan konsistensi itu berbuah manis. Ririez beberapa kali meraih Best Employee Bank Mandiri di level pelaksana maupun manajerial, serta menjuarai berbagai kompetisi internal tingkat nasional.
Ia juga aktif menjadi fasilitator dan pembicara dalam berbagai program pengembangan SDM, seperti Segmented Development Program (SDP) dan Officer Development Program (ODP), termasuk di lingkungan korporasi, kelembagaan, dan universitas.
Bagi Ririez, bekerja bukan hanya soal mengejar target, tetapi tentang meaningful work, bekerja dengan nilai, tujuan, dan dampak. Ia meyakini bahwa ketika seseorang memaknai pekerjaannya, maka semangat dan mental juara akan tumbuh secara alami.
"Ketika kita bekerja dengan makna, kita tidak mudah lelah. Tantangan justru menjadi ruang belajar dan pembentukan karakter. Kita juga harus mencintai pekerjaan agar selalu happy dan penuh passion," ucapnya.
Kini, sebagai Government Business Head Bank Mandiri, Ririez menekankan pentingnya kolaborasi lintas sektor dan hubungan yang kuat dengan pemerintah untuk mendukung pembangunan nasional. Perannya tidak hanya berfokus pada bisnis, tetapi juga pada bagaimana perbankan dapat menjadi mitra strategis bagi negara.
Di luar tanggung jawab profesionalnya, Ririez juga aktif berbagi inspirasi melalui berbagai media internal Bank Mandiri dan dipercaya sebagai Ketua Srikandi Region IV. Ia berharap kisah perjalanannya dapat memotivasi para Mandirian untuk berani memulai dari bawah dan tetap setia pada proses.
Memasuki awal tahun 2026, Ririez menjadikan perjalanan kariernya sebagai ruang refleksi. Ia menyampaikan apresiasi atas setiap tantangan, kesempatan, dan kepercayaan yang diberikan Bank Mandiri.
"Terima kasih untuk setiap proses yang membentuk saya hingga hari ini. Perjalanan masih panjang, dan saya percaya Bank Mandiri akan terus menjadi bagian penting dalam upaya bersinergi memajukan negeri," tuturnya.
Dengan rekam jejak yang dibangun dari lini terdepan hingga posisi strategis, kisah Ririez menegaskan bahwa keberhasilan sejati lahir dari kerja keras, konsistensi, dan keyakinan bahwa proses yang dijalani dengan makna akan selalu menghasilkan yang terbaik.
Editor: Redaktur TVRINews
