Lion Parcel menghadirkan promo 13.13 dalam rangka memperingati 13 tahun perjalanan perusahaan dengan mengusung tema “13EYOND”. Program ini menjadi upaya perusahaan mendorong pemanfaatan kanal digital, seiring pertumbuhan jumlah pengguna aplikasi Lion Parcel yang tercatat mencapai dua digit sepanjang 2025.
Chief Marketing Officer Lion Parcel, Kenny Kwanto, menyatakan promo tersebut berupa diskon ongkos kirim sebesar 13 persen dengan maksimal potongan Rp 13 ribu yang dapat dinikmati pengguna aplikasi Lion Parcel.
“Jadi tinggal download aplikasi kita, 1-28 Februari (berlakunya), dalam rangka ulang tahun (Lion Parcel). Bisa langsung pakai, berupa voucher, langsung dipotong, enggak perlu apply-apply lagi. Jadi Bapak Ibu sekalian yang punya bisnis online bisa langsung memanfaatkan peluang ini gitu ya,” dalam Media Luncheon Lion Parcel di Amanaia, Jakarta Pusat, Selasa (3/2).
Dalam kesempatan yang sama, Chief Experience Officer Lion Parcel, Budi Santoso, mengungkapkan pada 2026 perusahaan akan memfokuskan strategi pada peningkatan reliability layanan. Menurutnya, Lion Parcel telah mampu bersaing dari sisi kecepatan berkat dukungan maskapai penerbangan, serta memiliki jangkauan layanan hingga 98 persen wilayah.
“Nah, harapannya memang nanti ketika peak season, di Ramadan, layanan-layanannya bisa lebih terjaga lagi,” kata Budi.
Dari sisi operasional, Budi menyatakan persiapan dilakukan melalui penguatan hub di seluruh Indonesia yang telah dirancang sejak jauh hari untuk menghadapi lonjakan permintaan. Selain itu, perusahaan juga menyiapkan armada pengiriman, baik untuk last mile delivery maupun pengiriman antarhub, yang dilengkapi dengan sistem pelacakan.
“Kemudian juga dari SDM, otomatis juga akan kita tambah ya. Untuk fokus di customer experience, otomatis kita lakukan terus continuous improvement, bagaimana cara customer service kita untuk respons dari keluhan-keluhan pelanggan,” jelas Budi.
Kemudian di sisi sistem, perusahaan juga terus menambah kapasitas bandwidth dan sistem pendukung guna menghadapi lonjakan volume pengiriman pada peak season 2026.
“Di saat yang sama, kehadiran promo 13.13 merupakan bentuk apresiasi kami sekaligus upaya untuk membantu pelanggan memenuhi kebutuhan pengiriman mereka dengan lebih mudah dan terjangkau di periode Ramadan 2026,” jelas Budi.
Bidik Pertumbuhan Volume Pengiriman di Momen RamadanKenny pun menambahkan, jika berkaca pada kinerja tahun sebelumnya, perusahaan membidik pertumbuhan sekitar 40 persen pada semester I 2026 yang dapat ditopang oleh permintaan di Ramadan.
“Kita sempat mention pertumbuhan kita di Semester I, waktu itu sekitar 40 persen (tahun lalu). Nah kurang lebih harusnya kami juga targetnya sama tahun ini,” ucap Kenny.
Ia pun optimistis terhadap prospek pertumbuhan tersebut. Menurutnya, aktivitas pasar mulai menunjukkan geliat sejak awal Februari setelah sempat melambat pada Januari tahun ini. Berdasarkan hasil pengamatan dan survei di sejumlah sentra perdagangan seperti Tanah Abang, ia meyakini permintaan akan terus meningkat menjelang Ramadan.
“Jadi kita sih masih terlalu optimis, minimal sama lah ya, jadi dengan tahun lalu,” ucap Kenny.
