HARIAN FAJAR, TAKALAR – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Panrannuangku Kabupaten Takalar terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan pelayanan prima kepada masyarakat.
Salah satu langkah nyata yang kini diterapkan adalah Tirta Panrannuangku adalah sistem digitalisasi layanan pembayaran bagi pelanggan.
Transformasi digital ini dihadirkan untuk mempermudah proses transaksi, mempercepat pelayanan, sekaligus meminimalisir potensi penyelewengan dalam pengelolaan pembayaran.
Dengan sistem yang terintegrasi secara elektronik, setiap transaksi tercatat secara otomatis dan transparan.
Perubahan sistem pembayaran ini mulai diterapkan setelah Bupati Takalar, Ir. Mohammad Firdaus Daeng Manye, meresmikan digitalisasi PDAM Takalar pada 4 Agustus 2025.
Pada momentum tersebut, aplikasi mobile MKP resmi diluncurkan sebagai inovasi layanan berbasis teknologi.
Peluncuran aplikasi MKP menjadi tonggak penting dalam modernisasi pelayanan PDAM.
Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat dengan mudah mengecek tagihan, melakukan pembayaran secara non-tunai, memantau riwayat pemakaian air, hingga menyampaikan pengaduan layanan tanpa harus datang langsung ke kantor PDAM.
Direksi PDAM Tirta Panrannuangku Arianto, menyebutkan bahwa selama diterapkan digitalisasi ini merupakan bagian dari upaya reformasi internal untuk membangun tata kelola perusahaan yang lebih akuntabel dan profesional.
Selain meningkatkan kenyamanan pelanggan, sistem ini juga memperkuat pengawasan internal karena seluruh data transaksi tersimpan secara real time.
“Digitalisasi ini bukan hanya soal kemudahan, tetapi juga bentuk komitmen kami dalam mewujudkan pelayanan yang transparan dan bebas dari praktik-praktik yang merugikan,” beber Arianto 4 Februari 2026.
Dengan penerapan sistem digital tersebut, PDAM Tirta Panrannuangku Takalar optimistis mampu menjawab tantangan pelayanan publik di era modern.
Langkah ini sekaligus menjadi bagian dari visi Pemerintah Kabupaten Takalar “Takalar Cepat ” dalam mendorong transformasi digital di berbagai sektor pelayanan masyarakat.
Ke depan kata Arianto, PDAM berencana terus mengembangkan fitur layanan berbasis digital guna memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi secara cepat, tepat, dan efisien. (mgs)
