Dengan jangkauan layanan yang kini telah mencakup lebih dari 180 kota dan kabupaten di Indonesia, perusahaan menghadirkan inovasi baru demi meningkatkan kualitas layanan kepada pengguna.
Sebagai penyedia layanan Buy Now Pay Later (BNPL) yang berizin dan diawasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Indodana Finance tidak hanya fokus memperluas akses finansial, tetapi juga berkomitmen membangun ekosistem layanan yang sehat dan berkelanjutan di berbagai daerah. Perkuat layanan pelanggan lewat WhatsApp resmi Seiring pertumbuhan jumlah pengguna di berbagai wilayah, Indodana Finance resmi meluncurkan saluran Customer Service (CS) melalui WhatsApp resmi.
Kehadiran kanal komunikasi ini ditujukan untuk memberikan respon yang lebih cepat, efisien, serta solusi praktis bagi para pengguna Indodana PayLater.
Melalui integrasi teknologi yang mengedepankan kecepatan proses, fleksibilitas tenor, serta manajemen risiko yang komprehensif, Indodana Finance memastikan pengalaman pengguna tetap nyaman, aman, transparan, dan seamless, di mana pun mereka berada.
Baca juga: Indodana Finance Perkuat Penerapan Inovasi Digital di Sektor Finansial
Direktur Indodana Finance, Iwan Dewanto, menyebut pencapaian ekspansi layanan ke lebih dari 180 kota per Januari 2026 sebagai momentum penting untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
“Kami memahami bahwa kecepatan dan kemudahan akses adalah hal yang sangat penting dalam memberikan solusi layanan keuangan. Penambahan saluran WhatsApp resmi ini adalah wujud nyata komitmen kami untuk mempercepat respon komunikasi dan mempermudah akses layanan bagi nasabah, yang pada akhirnya akan meningkatkan kepercayaan dan kenyamanan seluruh pengguna Indodana Finance di seluruh wilayah Indonesia,” kata Iwan dalam keterangan tertulis, Jumat, 6 Februari 2026. Nomor resmi dan jam operasional layanan Saluran komunikasi WhatsApp resmi Indodana Finance dapat diakses melalui nomor 0888-1300-888 yang telah terverifikasi dengan tanda centang biru.
Layanan ini beroperasi setiap Senin hingga Minggu, pukul 08.00–20.00 WIB.
Kehadiran WhatsApp resmi ini melengkapi kanal layanan pelanggan lainnya yang telah tersedia sebelumnya, yakni melalui email [email protected]
dan layanan telepon di nomor (021) 4059 5888.
Melalui penambahan layanan WhatsApp resmi, Indodana Finance juga mengajak seluruh pengguna untuk selalu berkomunikasi melalui kanal yang aman dan telah terverifikasi. Langkah ini penting agar pengguna memperoleh informasi yang akurat langsung dari sumber resmi perusahaan.
“Tujuan kami sederhana, agar pengguna bisa mendapatkan informasi yang mereka butuhkan secara mudah, cepat dan efisien melalui saluran komunikasi WhatsApp resmi Perusahaan yang sudah biasa dipergunakan oleh masyarakat saat ini,” tambah Iwan.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
(ANN)
/https%3A%2F%2Fcdn-dam.kompas.id%2Fphoto%2Fori%2F2025%2F01%2F23%2F57c30011-9c16-4322-ab18-a715cc879a47.jpg)
