Cara Cek Status KIS Aktif atau Tidak: Panduan Lengkap Secara Online dan Offline

Jakarta: Kartu Indonesia Sehat (KIS) merupakan jaminan kesehatan bagi peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI) dari pemerintah. Mengetahui status keaktifan kartu ini penting untuk memastikan akses layanan kesehatan. Berikut adalah panduan lengkap cara mengeceknya, baik secara online maupun offline.
  Cara cek secara online
Terdapat empat metode utama untuk mengecek status KIS secara digital tanpa perlu keluar rumah, berikut panduan lengkapnya dilansir dari laman Desa Botodayaan:
  1. Whatsapp PANDAWA

• Simpan nomor resmi 0811 8165 165 di ponsel Anda.
• Kirim pesan apa saja untuk memulai percakapan dengan chatbot.
• Ikuti instruksi menu yang diberikan, pilih opsi untuk informasi kepesertaan, lalu masukkan nomor kartu KIS atau Nomor Induk Kependudukan (NIK).
• Status keaktifan kartu Anda akan dikirimkan sebagai balasan pesan.

  2. SMS gateway

• Dari ponsel Anda, ketik pesan dengan format KETIK NOMOR_KARTU_KIS (untuk cek berdasarkan nomor kartu) atau KETIK NIK_ANDA (untuk cek berdasarkan NIK).
• Kirim SMS tersebut ke nomor 0877 7550 0400.
• Anda akan menerima balasan berisi informasi status kepesertaan. Perlu diingat, layanan ini terkadang padat dan tidak selalu merespons.

  3. Aplikasi Mobile JKN

• Unduh aplikasi resmi "Mobile JKN" dari Google Play Store (Android) atau App Store (iOS).
• Lakukan login menggunakan NIK dan tanggal lahir.
• Setelah masuk, pilih menu "Info Peserta" di halaman utama.
• Aplikasi akan menampilkan status kepesertaan (Aktif atau Tidak Aktif) beserta informasi lainnya seperti faskes tingkat satu.

  4. Call center resmi BPJS

• Hubungi nomor layanan 1500 400 dari ponsel atau telepon rumah.
• Ikuti arahan dari Interactive Voice Response (IVR) atau sampaikan keinginan Anda untuk berbicara dengan petugas.
• Siapkan dan berikan nomor kartu KIS atau NIK serta nama lengkap kepada petugas untuk diverifikasi.
• Petugas akan memberitahukan status keaktifan kartu Anda dan dapat menjawab pertanyaan terkait lainnya.

  Baca juga: Jangan Panik! Ini Penyebab BPJS PBI Tidak Aktif dan Cara Mengatasinya

(Ilustrasi. Foto: banksinarmas.com)
  Cara cek secara offline
Jika metode online mengalami kendala atau Anda membutuhkan penjelasan langsung, anda dapat dating langsung ke kantor cabang BPJS Kesehatan, berikut panduan lengkapnya:

1. Kunjungi kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat.
2. Sampaikan maksud Anda untuk mengecek status Kartu Indonesia Sehat kepada petugas.
3. Serahkan KTP asli dan kartu KIS (jika ada) untuk proses verifikasi.
4. Petugas akan memeriksa data di sistem dan memberikan informasi status keaktifan beserta penjelasan jika diperlukan.

Dengan berbagai pilihan di atas, peserta KIS dapat dengan mudah memantau status kepesertaannya. Untuk kenyamanan dan kecepatan, metode online seperti Aplikasi Mobile JKN atau WhatsApp PANDAWA sangat direkomendasikan. Jika ditemui status "Tidak Aktif", peserta disarankan untuk segera melapor ke kantor BPJS atau Dinas Sosial setempat untuk proses verifikasi dan reaktivasi. (Muhammad Adyatma Damardjati)