JAKARTA, KOMPAS.TV - Penumpang Kereta Cepat Whoosh kini tak perlu panik apabila tertinggal jadwal keberangkatan.
PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) memastikan tiket perjalanan masih dapat di-reschedule hingga 15 menit setelah waktu keberangkatan, sehingga tidak langsung hangus.
Kebijakan ini memberi fleksibilitas bagi penumpang yang terlambat akibat kemacetan, cuaca, atau kondisi tak terduga lainnya.
Baca Juga: Tiket Kereta Tambahan Lebaran 2026 Segera Dijual, KAI Finalisasi Kesiapan Armada
“Kebijakan ini dihadirkan agar penumpang tetap memiliki kesempatan melanjutkan perjalanan tanpa kehilangan tiket yang telah dibeli,” kata General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa, dalam keterangan tertulis, Senin (9/2/2026).
Reschedule dilayani secara offline melalui loket stasiun hingga maksimal 15 menit setelah jadwal keberangkatan.
Penumpang diimbau segera menuju loket dan mengantisipasi antrean agar proses perubahan jadwal dapat dilakukan tepat waktu.
Baca Juga: Promo KAI Mini Fair Surabaya: Diskon Tiket KA 20 Persen, Berlaku Hingga 28 Februari 2026
Berikut langkah yang perlu dilakukan penumpang:
- Datang ke loket layanan di stasiun Whoosh terdekat.
- Tunjukkan tiket atau kode booking kepada petugas.
- Ajukan perubahan jadwal maksimal 15 menit setelah waktu keberangkatan.
- Pilih jadwal kereta pengganti sesuai ketersediaan kursi.
- Petugas akan memproses perubahan tiket sesuai ketentuan tarif.
- Perubahan di tanggal yang sama: tanpa potongan biaya
- Pindah ke tarif lebih mahal: beli tiket baru, dana tiket lama dikembalikan
- Pindah ke tarif sama/lebih murah: tanpa biaya tambahan, selisih tidak dikembalikan
Baca Juga: Damri Gelar Diskon Ramadan, Ini Daftar Rute dan Harga Tiket Murahnya
Penulis : Dina Karina Editor : Tito-Dirhantoro
Sumber : Kompas TV
- reschedule tiket whoosh
- telat naik whoosh
- kereta cepat jakarta bandung
- kcic
- loket tiket whoosh
