Jakarta, CNBC Indonesia - Anda tak perlu panik kehilangan semua chat di dalam WhatsApp saat menganti ponsel. Karena terdapat cara mengembalikannya seperti semula meski menggunakan HP baru.
Hal ini bisa dilakukan asalkan pengguna telah melakukan backup sebelumnya. Proses backup akan mencadangkan semua data WhatsApp, termasuk chat pribadi atau grup hingga media yang diterima.
Semua jenis ponsel menggunakan layanan pencadangan yang berbeda, Google Drive pada Android dan pengguna iPhone melalui iCloud.
Ini cara mencadangkan chat WhatsApp:
Backup untuk HP Android
1. Buka aplikasi WhatsApp
2. Buka menu Setelan
3. Pilih Chat
4. Tekan opsi cadangan chat
5. Anda bisa memilih apakah mencadangkan data termasuk untuk video atau tidak. Atur izin juga melakukan proses dengan data seluler
6. Pilih Cadangkan
Backup untuk iPhone
1. Buka aplikasi WhatsApp
2. Pilih Settings
3. Klik Chat
4. Pilih Chat backup
5. Tekan Backup now
WhatsApp menyediakan skema transfer data dari Android dan iPhone. Pengguna dapat menggunakan layanan Cloud pada tiap platform yang digunakan.
Berikut cara mengembalikan chat WhatsApp berdasarkan skema yang tersedia:
iPhone ke iPhone
1. Login akun Apple ID atau akun iCloud di HP baru dengan data yang sama pada iPhone lama
2. Buka WhatsApp di iPhone baru
3. Masuk akun dengan nomor ponsel seperti di iPhone lama
4. Pilih pulihkan data yang dicadangkan sebelumnya
5. Tunggu proses pemulihan selesai
Android ke Android
1. Buka akun Google yang sama di HP baru
2. Buka aplikasi WhatsApp
3. Login akun dengan nomor ponsel yang sama seperti HP lama
4. Pilih pulihkan data WhatsApp yang dicadangkan pada Google Drive di HP lama
5. Tunggu hingga proses selesai
iPhone ke Android
Skema ini hanya bisa dilakukan pada ponsel Samsung, Google Pixel, dan Android 12 hingga versi terbaru. Selain itu juga harus dilengkapi dengan Samsung Smart Swith 3.7.22.1 ke atas atau aplikasi pemulihan data.
Jangan lupa untuk memperbarui aplikasi di tiap ponsel agar bisa melakukan proses pengiriman data tersebut. Yakni menggunakan WhatsApp iPhone 2.21.160.17 dan Android versi 2.21.16.20.
Selain itu juga pastikan HP Android telah melalui proses factory reset. Ini cara memindahkan data iPhone menuju Android:
1. Selesaikan pengaturan awal pada HP Android dengan pilih pulihkan data dari perangkat lama
2. Pilih salin aplikasi dan data
3. Hubungkan iPhone dengan HP Android dengan kabel yang tersedia. Pastikan iPhone tidak terkunci
4. Klik 'percayai' pada kedua ponsel yang terhubung
5. Pastikan aplikasi WhatsApp masuk jadi data yang disalin
6. Klik Copy di HP Android
7. Pindai kode QR transfer chat WhatsApp
8. Menu transfer chat akan terbuka dan klik Start untuk mulai transfer
9. Selesaikan proses transfer dan lepaskan sambungan kabel
10. Unduh aplikasi WhatsApp dan buka di HP Android terbaru
11. Masuk ke akun dengan nomor ponsel seperti yang terdaftar di iPhone lama
Android ke iPhone
Pengguna harus menggunakan Android 5 hingga terbaru dan WhatsApp versi 2.22.7.24 untuk skema ini. Sementara pengguna iPhone harus menggunakan iOS 15.5 dan WhatsApp versi 2.22.10.70.
1. Pilih Move Data from Android saat pengaturan awal iPhone baru
2. Unduh aplikasi Move to iPhone pada HP Android lama
3. Masukkan kode dari iPhone pada aplikasi Move to iOS dan klik Lanjutkan
4. Centang opsi WhatsApp pada menu Transfer Data
5. Klik Lanjutkan dan tunggu prosesnya selesai
6. Selesaikan pengaturan awal iPhone
7. Unduh dan buka WhatsApp pada iPhone
8. Masuk dengan akun yang sama seperti HP lama
(dem/dem)
