Pantau - Merak, 20-02-2026 - Kantor Wilayah (Kanwil) Bea Cukai Banten dan Bea Cukai Merak wujudkan perannya sebagai industrial assistance dan trade facilitator melalui kegiatan Customs Visit Customer (CVC) kepada pelaku usaha penerima fasilitas kepabeanan. Pendekatan ini menjadi sarana komunikasi langsung untuk memastikan kepatuhan regulasi sekaligus mendukung kelancaran arus barang dan keberlanjutan industri yang berdampak luas bagi perekonomian.
Pada Selasa (03/02) kedua kantor tersebut melaksanakan CVC ke PT Pertamina Patra Niaga dan PT Krakatau Bandar Samudera. Kedua perusahaan tersebut merupakan penerima fasilitas kepabeanan berupa MITA dan Pusat Logistik Berikat (PLB).
Kegiatan dipimpin langsung oleh Kepala Kanwil Bea Cukai Banten, Ambang Priyonggo, didampingi jajaran pejabat Kanwil Bea Cukai Banten dan Bea Cukai Merak. Dalam kunjungan tersebut, Ambang menegaskan pentingnya komunikasi dua arah untuk memahami proses bisnis serta kendala yang dihadapi perusahaan.
“Setelah mengenal dan memahami proses bisnis masing-masing, diharapkan berbagai permasalahan dapat diselesaikan sesuai ketentuan peraturan yang berlaku. Selain itu Bea Cukai harus memberikan pelayanan yang semakin baik, andal serta menjamin kepastian,” ujarnya.
Rangkaian kegiatan diawali dengan pemaparan proses bisnis perusahaan, dilanjutkan diskusi dan peninjauan langsung ke area operasional, termasuk fasilitas Pertamina di Gerem dan Tanjung Sekong. PT Pertamina Patra Niaga merupakan importir BBM, LPG, pelumas, dan petrokimia untuk memenuhi kebutuhan dalam negeri maupun luar negeri. Sementara itu, PT Krakatau Bandar Samudera merupakan perusahaan penerima fasilitas PLB, yakni Tempat Penimbunan Berikat untuk menimbun barang asal luar daerah pabean dan/atau barang dari tempat lain dalam daerah pabean dalam jangka waktu tertentu sebelum dikeluarkan kembali.
Plt. Kepala Kantor Bea Cukai Merak, Agustyan Umardani, menegaskan bahwa CVC merupakan bentuk nyata kehadiran negara dalam mendampingi industri. “Melalui Customs Visit Customer, Bea Cukai menjalankan fungsi pengawasan, sekaligus memberikan asistensi serta edukasi agar mampu tumbuh berkelanjutan, berdaya saing, serta memberikan manfaat ekonomi yang luas bagi masyarakat, bangsa dan negara,” katanya.
Dari sisi pelaku usaha, kegiatan ini memberikan manfaat berupa kepastian layanan, solusi atas tantangan teknis, serta optimalisasi pemanfaatan fasilitas kepabeanan. Manager Operation Support & Formality PT Pertamina Patra Niaga, Agus Wahyu Cahyono, menyampaikan apresiasi atas kunjungan tersebut. “Melalui kegiatan Customs Visit Customer, Bea Cukai menunjukkan dukungan dan peran aktif terhadap keberlanjutan industri nasional,” sebutnya.
Melalui asistensi langsung ini, Bea Cukai tidak hanya memastikan pengawasan berjalan optimal, tetapi juga membantu industri menjaga efisiensi rantai pasok, memperlancar distribusi energi dan logistik, serta mendukung stabilitas pasokan nasional. Dampaknya tidak hanya dirasakan perusahaan, tetapi juga masyarakat luas yang bergantung pada kelancaran distribusi barang dan pertumbuhan ekonomi kawasan.
