Penulis: Kholif Huda Arrasyid
TVRINews, Tanjungpinang
PT Pelindo Tanjungpinang melakukan berbagai persiapan untuk menghadapi lonjakan penumpang pada arus mudik Lebaran 2026 di Pelabuhan Sri Bintan Pura, Kota Tanjungpinang.
Sejumlah fasilitas pelayanan dan rekayasa arus kendaraan disiapkan guna meningkatkan kenyamanan serta kelancaran mobilitas penumpang.
Manajer Operasi 1 Pelindo, Alvensius Romyco, mengatakan pihaknya telah melakukan evaluasi dari pengalaman pelayanan pada periode sebelumnya. Hasil evaluasi tersebut kemudian menjadi dasar peningkatan kualitas pelayanan di pelabuhan menjelang angkutan Lebaran tahun ini.
“Kami menyiapkan jalur pedestrian bagi calon penumpang di depan pintu masuk dan keluar. Fasilitas ini agar penumpang yang akan embarkasi tidak harus menumpuk di satu titik kendaraan, terutama di depan pintu embarkasi dan debarkasi,” ujarnya, Senin 16 Maret 2026.
Ia menjelaskan, selama ini penumpang cenderung turun tepat di pintu keberangkatan karena lokasi gate berada di sisi ujung terminal. Kondisi tersebut kerap menimbulkan kepadatan kendaraan di area depan terminal.
“Dengan adanya jalur pedestrian ini, penumpang sudah bisa turun di sisi setelah jalur kedatangan. Jadi kendaraan tidak perlu berhenti persis di depan gate keberangkatan. Ini bisa menjadi pemecahan konsentrasi kendaraan yang selama ini menyebabkan kemacetan dan keterlambatan,” katanya.
Selain penataan jalur pejalan kaki, pihak Pelabuhan Sri Bintan Pura juga melakukan rekayasa alur lalu lalang penumpang di area pelabuhan. Langkah ini dilakukan untuk memastikan tidak terjadi bottleneck atau penumpukan penumpang saat puncak arus mudik.
Pelindo juga menyiapkan posko informasi sebelum area loket tiket di sisi keberangkatan. Menurut Alvensius, fasilitas tersebut dihadirkan untuk membantu calon penumpang yang masih belum memahami prosedur pembelian tiket maupun informasi jadwal kapal.
“Selama ini masih banyak penumpang yang belum mengetahui cara membeli tiket ataupun kapal yang akan berangkat. Dengan adanya posko informasi ini, diharapkan bisa memberikan kemudahan bagi masyarakat,” jelasnya.
Di samping itu, peningkatan kualitas layanan dasar juga dilakukan, seperti perbaikan fasilitas toilet serta penyediaan ruang tunggu yang lebih nyaman bagi penumpang.
Pelindo juga menghadirkan transit lounge terintegrasi yang dilengkapi ruang menyusui, kursi, serta meja untuk meningkatkan kenyamanan penumpang selama menunggu jadwal keberangkatan.
“Kami ingin memastikan kualitas layanan tunggu penumpang lebih baik dan nyaman. Dengan berbagai fasilitas yang disiapkan ini, Pelindo siap melayani masyarakat selama arus mudik Lebaran,” tutupnya.
Editor: Redaktur TVRINews
