Bisnis.com, JAKARTA — Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang dan I Gusti Ngurah Rai, Bali masuk ke daftar bandara terbaik dunia 2026 atau World's Top 100 Airports 2026 oleh Skytrax.
Pengumuman Skytrax itu disampaikan pada ajang World Airport Awards di London, Rabu (18/3/2026). Pada pengumuman itu, Bandara Soetta mendapatkan peringkat ke-22, sedangkan Ngurah Rai ke-67 sebagai bandara terbai di dunia.
Apabila dibandingkan dengan tahun sebelumnnya, Bandara Soekarno-Hatta berhasil menempati peringkat ke-22 dunia, atau naik tiga posisi dari peringkat ke-25 pada 2025. Sementara itu, Bandara I Gusti Ngurah Rai naik lima peringkat dari 72 ke 67.
Direktur Utama InJourney Airports Mohammad R. Pahlevi mengatakan bahwa pencapaian ini mencerminkan kemajuan yang signifikan di tengah persaingan global dalam industri bandar udara.
"Pencapaian dua bandara tersibuk di Indonesia ini tidak lepas dari program transformasi yang terus kami jalankan sejak tahun 2024 untuk melayani sepenuh hati dan menghadirkan layanan berstandar global. Transformasi berjalan baik berkat dukungan regulator dan seluruh pemangku kepentingan strategis termasuk pengguna jasa bandara. Kami berkomitmen menjadikan bandara sebagai wajah kebanggaan bangsa," terangnya melalui siaran pers, Kamis (19/3/2026).
InJourney Airports mencatat bahwa peringkat kedua bandara terus menunjukkan tren peningkatan dalam tiga tahun terakhir. Bandara Soekarno-Hatta naik dari peringkat ke-28 pada 2024, menjadi ke-25 pada 2025, dan kini tembus ke posisi 22 dunia.
Baca Juga
- Bandara Ini Geser Changi di Singapura sebagai Bandara Terbaik di Dunia
- Bandara Soekarno-Hatta Terpilih Jadi Bandara Terbaik di Kawasan Asia Pasifik
- Changi Airport Juara, Ini Daftar Bandara Terbaik di Dunia 2025
Sementara itu, Bandara I Gusti Ngurah Rai naik dari peringkat ke-74 pada 2024, ke-72 pada 2025, dan kini di posisi ke-67.
InJourney mencatat bahwa capaian pada World’s Top 100 Airports 2026 turut membawa Bandara Soetta naik peringkat dalam daftar bandara terbaik Asia, dari ke-9 menjadi ke-8. Adapun dalam daftar Best Airport 2026: 60 to 70 Million Passengers, bandara ini naik l=ke peringkat 2 dari sebelumnya peringkat 3.
Bandara terbesar dan tersibuk di Indonesia itu juga berhasil menjadi Top 10 pada masing-masing untuk kategori Best Airport Staff in Asia 2026 dan World’s Best Immigration Service 2026.
Menurut Wakil Direktur Utama InJourney Airports Achmad Syahir, tren peningkatan tersebut menunjukkan konsistensi perbaikan layanan dalam tiga tahun terakhir, dan menandakan bahwa transformasi bandara berjalan pada jalur dan arah yang tepat.
"Melalui transformasi ini kami memperkuat kultur customer-centric yang mendorong organisasi menjadi proaktif dan prediktif untuk pelayanan yang lebih baik. Kami berharap peningkatan kualitas layanan ini dapat dirasakan langsung oleh pengguna jasa bandara khususnya di Bandara Soekarno-Hatta dan I Gusti Ngurah Rai sebagai bandara pilot project dalam transformasi," terangnya.
Adapun sejumlah transformasi yang dilakukan BUMN itu yakni peningkatan kualitas infrastruktur dan fasilitas, kolaborasi erat stakeholders, dan layanan personel berstandar global.
Berbagai capaian yang ada pada Bandara Soetta yakni mempercantik Terminal 3, peresmian Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F oleh Presiden Prabowo Subianto, serta pengoperasian kembali Terminal 1C yang kini memiliki wajah baru memadukan unsur modern dan sentuhan tradisional khas Indonesia.
Sementara itu, pengelola bandara juga mengoptimalkan berbagai fasilitas di Bandara I Gusti Ngurah Rai. Contohnya, perluasan akses jalan, penambahan fasilitas taman air, pengoperasian gedung jembatan penyeberangan orang (JPO) untuk menghubungkan terminal dengan area parkir kendaraan.
Sebagai informasi, World Airport Awards yang digelar Skytrax merupakan ajang prestisius di industri kebandarudaraan global. Penilaian dilakukan antara lain melalui World Airport Survey terhadap penumpang pesawat dan pengguna jasa bandara dari lebih dari 100 negara.
Survei dilakukan pada Agustus 2025 hingga Februari 2026, untuk mengevaluasi customer experience terhadap layanan bandara, mulai dari check in, kedatangan, transit, area komersial, keamanan / imigrasi hingga gate keberangkatan.
Melalui transformasi bandara, InJourney Airports menargetkan Bandara Soekarno-Hatta dapat berada di posisi 10 besar dunia pada 2029. Pada tahun yang sama, Bandara Soekarno-Hatta dan Bandara I Gusti Ngurah Rai ditargetkan meraih Airport Council International Customer Experience Accreditation Level 5.
