Terkini, Makassar – Perumda Air Minum Kota Makassar memastikan sejumlah layanan tetap berjalan selama masa libur Hari Raya Idul Fitri melalui pembukaan Posko Lebaran.
Informasi ini disampaikan lewat pengumuman resmi yang diunggah akun media sosial perumdairminum.kotamakassar.
Dalam pengumuman tersebut, Perumda Air Minum Kota Makassar menegaskan bahwa meski terdapat keterbatasan layanan selama periode libur, sejumlah pelayanan penting kepada pelanggan tetap dioperasikan, terutama untuk kebutuhan yang bersifat mendesak.
“Sehubungan dengan libur Hari Raya Idul Fitri, kami informasikan bahwa selama masa libur beberapa layanan tetap beroperasi,” demikian isi pengumuman tersebut.
Adapun layanan yang tetap berjalan selama libur Lebaran meliputi penanganan kebocoran serta pengantaran air tangki.
Selain itu, kantor wilayah juga disebut tetap memberikan layanan secara terbatas melalui layanan online khusus untuk pengaduan.
Perumda Air Minum Kota Makassar Siagakan Posko Lebaran, Hotline Aktif 24 Jam“Penanganan kebocoran dan pengantaran air tangki. Kantor Wilayah tetap melayani secara terbatas melalui layanan online khusus untuk pengaduan.”
Kebijakan ini dinilai penting untuk memastikan kebutuhan dasar masyarakat terhadap pasokan air bersih tetap terpenuhi, khususnya saat sebagian besar aktivitas pelayanan publik menyesuaikan jadwal libur nasional dan cuti bersama Lebaran.
Perumda Air Minum Kota Makassar juga menyampaikan permohonan maaf dan pengertian kepada pelanggan atas adanya pembatasan layanan selama masa libur tersebut.
“Kami mohon pengertian anda atas keterbatasan layanan selama periode libur ini. Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya,” tulis manajemen dalam pengumuman Posko Lebaran.
Untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan laporan maupun pengaduan, Perumda Air Minum Kota Makassar turut mencantumkan nomor hotline 0811-4641-123 yang dapat dihubungi selama periode layanan berlangsung.
Keberadaan Posko Lebaran ini diharapkan dapat menjadi saluran respons cepat bagi pelanggan, terutama dalam menghadapi gangguan distribusi, kebocoran pipa, maupun kebutuhan air tangki selama momentum Idul Fitri.
