Penulis: Musdiansyah
TVRINews, Indragiri Hulu
Kepedulian petugas Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Rengat tampak nyata dalam pelaksanaan layanan kunjungan Hari Raya Idulfitri 1447 H / 2026 M, Minggu, 29 Maret 2026.
Seorang ibu lanjut usia yang datang seorang diri dengan kondisi fisik terbatas menjadi perhatian khusus sejak awal kedatangannya.
Mengetahui sang ibu mengalami kesulitan berjalan, petugas dengan sigap memberikan bantuan penuh. Pendampingan dilakukan secara menyeluruh, mulai dari proses kedatangan, pemeriksaan, hingga mengantarkan langsung ke area kunjungan agar ia dapat bertemu dengan anaknya tanpa hambatan.
Kepala Rutan Rengat, Dedy Irawan, menegaskan bahwa pelayanan prima merupakan komitmen utama seluruh petugas. Menurutnya, perhatian khusus terhadap lansia dan penyandang disabilitas bukan bentuk perbedaan perlakuan, melainkan bagian dari upaya menghadirkan pelayanan yang efektif, tepat guna, dan berkeadilan.
“Pelayanan terbaik harus menjadi nafas bagi petugas Rutan Rengat. Layanan khusus ini justru menjadi ciri khas kami dalam memastikan setiap masyarakat mendapatkan haknya dengan layak, tentu dengan tetap mengacu pada prosedur yang berlaku,” ujar Dedy, Minggu, 29 Maret 2026.
Bantuan yang diberikan bukan sekadar bentuk pelayanan, melainkan wujud tanggung jawab moral petugas dalam memastikan setiap pengunjung, khususnya yang memiliki keterbatasan, tetap mendapatkan haknya secara manusiawi. Dengan penuh kesabaran dan empati, petugas memastikan ibu tersebut merasa aman, nyaman, dan dihargai.
Peristiwa ini menjadi cerminan bahwa tugas petugas Rutan Rengat tidak hanya sebatas menjalankan prosedur, tetapi juga menghadirkan nilai-nilai kemanusiaan dalam setiap pelayanan. Berkat kepedulian tersebut, momen pertemuan antara ibu dan anak di Hari Raya Idulfitri pun berlangsung penuh haru dan makna.
Editor: Redaksi TVRINews
